Про мягкие лапки и жесткие рамки

Есть тема, которая меня регулярно триггерит как руководителя.

Где, черт возьми, проходит граница между:
▪️я человечный управленец, с которым приятно работать
▪️сотрудники меня ни во что не ставят и пользуются при любом удобном случае

С одной стороны, сейчас явный тренд на показную экологичность и эмпатичность, переходящую в вытирание соплей. Да, временами это работает. И самому руководителю тоже классно и приятно быть лапочкой (мне так точно 🙂).

С другой – я ни разу не видела, чтобы команду можно было долго и стабильно вести к результату на одном "мур-мур, как вы себя чувствуете".

Без рамки и определенной жесткости люди начинают терять фокус и опору. И сами же, по итогу, бесятся.

Короче, баланс этот – та ещё скользкая штука. Я его не чувствую идеально, скорее каждый раз заново нащупываю и стараюсь не улетать в крайности.

И самое забавное, чем больше у меня опыта в управлении, тем меньше ощущение, что наконец-то поняла, как правильно.

Как думаете, что опаснее для бизнеса: авторитарный руководитель или слишком человечный? В вашей практике были показательные ситуации?