{{{variable}}}
Нашли решение на звонке, вот перевод со stackoverflow:
Итак, что мне помогло, так это буквально все приведенные выше ответы в сочетании @shikhar Bansal + @Vipul Patil + EddieB.
Используйте <br> вместо \n
В шаблоне sendgrid (если вы его используете) используйте {{{myVariable}}} вместо двух скобок {{myVariable}}. Это позволит sendgrid узнать, что переменная содержит html. Это означает, что ваш <br> теперь будет работать.
Отключите обычный текст, войдя в учетную запись Sendgrid. Затем перейдите к своему шаблону (опять же, если он у вас есть). если у вас его нет, просто следуйте ответу @EddieB. Переведя шаблон в режим редактирования, вы увидите две вкладки: «Дизайн» и «Предварительный просмотр». Нажмите «Предварительный просмотр», затем выберите вкладку «Обычный текст». Убедитесь, что параметр «Автоматически создавать текстовую версию» отключен, и все готово.
УДАЧИ и удачных писем!