@kietiene Наташа Киетиене. Живу в Лондоне, работаю по всему миру. Стратегический консультант. Нахожу в бизнесе то, что мешает расти. Пишу об этом. Моя ювелирная субличность переехала в канал Heritage&Heirloom @fleahound
Кстати, к вопросу про «настоящего» художника. Вы знаете, что у меня заняло 12 лет карьеры и год мощного менторинга от Наташи Киетиене, чтобы без запинки начать называть себя дизайнером украшений?
я прекрасно помню этот год. А еще я могу сказать, что это встречается мне чаще, чем хотелось бы и является чуть ли не главное "маркетинговой" проблемой независимых брендов: неважно сколько лет основатель в бизнесе и придумывает прикольные украшения, он все еще может находиться в позиции "ненастоящий сварщик": ну вот я же просто тут делаю "классику" / камни складываю / etc - это все не дизайн.
Вообще парень из предыдущего поста, Elias Medini, больше известный как Lyas проводит в Париже watching parties “для простых фанатиков моды» - стримы с показов в кафе, куда могут прийти все желающие.
После короткого конфликта с Conde Nast, когда он обьявил, что Vogue украл его идею, издательский дом пришел к нему с коллабом и последний стрим с показа Saint Laurent в марте они делали уже совместно, по приглашениям, в одном из парижских театров.
Не знаешь как попасть в песочницу? Создай свою. Easy
С немного восторженным ужасом наблюдаю как компании теряют управление клиентом в онлайн пространстве.
Вся власть переходит AI моделям и это происходит гораздо стремительнее и гораздо тотальнее, чем когда-то было с поисковой выдачей. И оптимизация под нейросетки - это явление совсем другого порядка, чем оптимизация под поисковики.
По факту, сайт вообще перестает быть основной точкой входа в бизнес. И “покупательский экспириенс” теперь контролирует не ритейлер, выверяющий как бы так хитро провести клиента, чтобы он донес свои деньги до кассы, а нейросетка, которая вас будет показывать или не показывать.
И чтобы “быть показанными” скоро все сайты будут выглядеть примерно одинаково - такой набор из одинаково расположенных простых кирпичиков.
Хотя проблема потери ритейлерами агентности гораздо глубже, конечно, чем просто геометрия сайта.
Люди гибнут за PR pinned «Организационное сообщение. Тут все больше будет про бизнес и мою работу как бизнес-консультанта и трекера. А про украшения, моду, съемки и красивое - в канале Heirloom&Heritage (@fleahound)»
Организационное сообщение. Тут все больше будет про бизнес и мою работу как бизнес-консультанта и трекера. А про украшения, моду, съемки и красивое - в канале Heirloom&Heritage (@fleahound)
… или еще немного вечной мудрости от легендарного Питера Друкера.
“Организация - сама по себе абстракция. Никакие результаты не имеют никакого смысла внутри организации. Все определяет потребитель. Клиент - это результат”.
И вот чем меньше усилий организация тратит на привлечение клиента (то есть получение результата), тем лучше организация справляется с работой.
Я села перечитывать Друкера, потому что есть в работе несколько клиентов с запросом на реструктуризацию компаний в сторону большой мобильности и эффективности. С понятием “эффективность” вообще много путаницы. Даже классическое “работать надо с умом, а не до ночи” (Сенека, кстати) скорее про продуктивность, чем про эффективность.
И вот простой ответ от великого, на чем нужно сфокусироваться, чтобы ваша “абстракция” стала эффективной.
Наткнулась у Марины Мелия на очень понятное и хорошо знакомое из практики: “Вместе с клиентом к нам приходят сразу два его “я”. Первое - развивающееся, оно жаждет изменений и готово сотрудничать. Второе - сопротивляющееся, оно ставит палки в колеса и готово на все, чтобы изменения не состоялись”.
И работать приходиться сразу с этими двумя.
Когда хочется “х2”, но надо делать новые действия, искать новые каналы или выходить к новым клиентам и тогда начинается игра “да, но…”;
И когда у клиента уже есть “я точно знаю, что нужно делать, просто вот тут немного не стыкуется”: он уже потратил силы, время, деньги на всякие презентации и стратегии от дорогих агентств, они сделали, как обычно, Очень Красивые и Бесполезные Документы, у него есть большой опыт (немного нерелевантный в конкретном случае, но есть) и много растерянности, потому что, действительно, - не стыкуется; и все это злит и бесит ужасно;
Или ты - классный профессионал, но тебя что-то штормит последние месяцы и “шарики не радуют” и достижения не достигаются. Или еще хуже - достигаются, но тоже не радуют. И хочется с узелком в закат, но не “просто отдохнуть”, а как будто в новую жизнь за другой идентичностью (а со старой что делать? А куда старые наработки?) - в общем, статус “все сложно” и “хочу все поменять / не хочу все поменять”
Или самое простое - вот есть “позиционирование бренда” и уже понятно, что оно “уперлось в потолок”, и “надо что-то менять”. Но оно такое привычное, родное, приятное, что все новое кажется странным, “не твоим”, грубым, “не таким” и тд, это примерно, как привыкнуть думать про своего ребенка, как про малыша, а потом у него - опа - и выпускной, и голос другой, и жизнь вообще другая отдельная, а ты тут стоишь со своими воспоминаниями про “милого малыша”…
В общем, самое сложное найти для этих двоих “я” одну зону комфорта, которая обоим будем понятна, известна, и которая сможет стать точкой сборки: финальной для одного и отправной для другого.
Есть простой способ начать хорошо зарабатывать: придумать себе дорогое хобби и увлечения.
Шутка «привейте своим детям вкус к искусству и хорошей одежде и у них не будет денег на наркотики» - вообще не шутка.
Я вот например просто в поезде пошла посмотреть от скуки любимых винтажных дилеров, увидела это музейное платье Fortuny всего за 50 тыщ долларов и понимаю, что если я последую за своим хорошим вкусом, то у меня не будет денег даже на кофе.
Самые прекрасные “сбычи мечт” случаются в путешествиях. В отличие от проектов, обучений и прочих форматов “через тернии к звездам”, путешествия это чистое удовольствие. Обожаю такое: намечать поехать куда-то к черту на рога, по причине понятной только тебе, четыре часа на машине по старой римской дороге, через перевал и еще немного снегопад и вот вы на месте. Все мои лучшие путешествия - такие.
Где-то зимой мой молодой человек рассказал мне про заброшенную железнодорожную станцию в Пиренеях, на границе Испании и Франции, которую превратили в отель. Я сразу ее загуглила, страшно восхитилась его грандиозностью и немедленно этот отель забронила.
И вот сейчас мы тут. И это просто Очень Хорошо.
Немного предыстории.
Вокзал Canfranc был построен в 1928 году, где путешественники пересаживались с испанского поезда на французский - потому что испанское жд полотно было самое широкое в Европе и простой заменой тележки под вагонами (как во всех остальных случаях), дело не обходилось. После обрушения одного из туннелей в 1970 железнодорожное сообщение по этой ветке решили не восстанавливать, вокзал пришел в запустение и долгие годы был одной из самых романтических европейских заброшек.
Арагонские власти долго бились за восстановление международного жд сообщения и к февралю 2020 года допинали Евросоюз выделить бюджет на железную дорогу и реконструкцию вокзала.
Реконструкция получилась офигенная - есть ощущение, что живешь в симуляции ар-деко и немного кубриковском “Сиянии” (эти лиминальные коридоры приводят меня в восторг). Один из старых вагонов превратили в ресторан, у ресторана две звезды Michelin и повар, который лично отвечает в инстаграме. Вид на горы во все стороны, воздух, который можно есть ложкой, и почти полное отсутствие людей (потому что не сезон).
Немедленно захотелось провести здесь какое-то мероприятие типа Conde Nast luxury что-нибудь )))
