Люди гибнут за PR

Мы все сейчас находимся в шатком положении поиска новой профессиональной идентичности, которую можно сформулировать в стиле русской классики: «кто я: профессионал или AI-бэбиситтер?». 

Понятно, что ai с нами надолго, что тектонические сдвиги мироустройства уже в разгаре, правда, пока непонятно «а делать-то что?!». Что именно срочно осваивать для профессионального роста? Создание экосистем из десятка «аишечек», которые общаются друг с другом и сами генерят добавленную стоимость, просто «затачивать» свою сторону бизнеса под работу с нейросетками или плюнуть на все и уйти «шкафы собирать»?

В общем, внезапно крепкие состоявшиеся профессионалы (некоторые из которых еще находятся в стадии отрицания «никогда AI не сделает так хорошо как я») и особенно управленцы, от которых теперь хотят «большего включения в процессы» должны себя перепридумать. Кто я? Куда хочу? Зачем мне туда надо? Что я готов для этого делать?

Как сказала мне одна девушка на сессии по личной стратегии: «когда я все бросила 10 лет назад, потому что мне осточертела работа, и поменяла все на 180 градусов - это был внутренний порыв и драйв. А сейчас как будто нужно сделать все то же самое, но не потому что хочется, а потому что иначе ты резко перестанешь быть актуальным для этого мира». 

Есть такое?

Все открывают книжные клубы - и я решил не отставать. Членов буду отбирать с пристрастием. Если вы не в состоянии прочесть такой пятитомник за вечер, то даже не пытайтесь попасть на заседание клуба. Правда, раньше можно было читать в самолете, но теперь туда со своими книжками не пускают.

Саша, запиши меня, пожалуйста!!

ну или так тоже вариант

Ложки нет Стабильности нет и не будет

Одно знаковое пиар-агентство сделало опрос 4х участников модной индустрии как они выживают в кризис. В целом были понятные решения: оптимизация расходов, отказ от офлайна, от дорогой аренды, от съемок и “прочего избыточного маркетинга”.

Но одна фраза мне понравилась: “С одной стороны, кризис - время быстрых решений. С другой - очень важно думать каким ты выйдешь из этого кризиса. Мы волевым усилием провели стратсессию на три года вперёд — когда есть перспектива, легче переживать текущие трудности."

Ключевое слово здесь - “волевым усилием". Потому что когда всё “все горит и мы горим”, последнее, что хочется делать – это сесть и думать на три года вперёд. Потому что для этого надо отвлечься от тушения пожаров и затыкания ежеминутно возникающих дыр.

И еще кажется как можно думать о стратегии, когда непонятно что будет в конце недели. Так вот именно сейчас и нужно о ней думать – сильно поможет сократить ненужные телодвижения, в том числе финансовые.

Кризис и нестабильность очень сильно демонизированы в последнее время. У западной цивилизации было чуть больше полувека без крупных военных конфликтов, и еще лет 20 экономического бума. И на этом фоне была придумала какая-то мифическая стабильность.

Фигня все это.

Столетия бизнесы создавались и выживали в ситуации войн, революций, эпидемий, религиозных войн, экономических и политических кризисов.

И тем не менее у нас есть примеры компаний, которые шьют сумки с 17 века, банков, которые были основаны в 15 веке и булочных, которые работают на том же месте последние 200 лет. Расскажите им про идею стабильности.

Вот зачем нужна стратегия - чтобы точно понимать, а “какими мы хотим из кризиса выйти” и как управлять компанией, исходя из того, кто мы есть и куда идем. Не на этой неделе, а вообще. Когда у вас есть эта ясность, куда вы идете, вы перестаете метаться как электрон в железной банке.

А это уже не выживание, это управление.

Культура съест вашу стратегию на завтрак.

Это слова легендарного консультанта по менеджменту Питера Друкера.

Как хорошо и как точно он это сформулировал.

Недавно меня спросили про самые типовые ошибки стратсессии. И я могу сказать, что есть одна типовая ошибка ПОСЛЕ.

И это – существующая культура компании.

Попытка прийти с планом стратегии в команду, где вся культура управления и взаимодействия была построена под другие цели и процессы. И вот тогда от замечательного стратегирования ничего не остается уже к концу первого месяца. Потому что мало того, что под новую стратегию управленцам самим надо поменяться, так еще и внедрить эти изменения. Мало кто этим осознанно начинает заниматься. И стратегия остается красивым документом.

#опыт

Сколько раз за последние месяцы вы слышали, что мир никогда не будет прежним и “нестабильность - это новая стабильность”? Я примерно сто.

Слова красивые, что делать - непонятно. Из того, что понимаю (и рекомендую я) - говорите со своими клиентами. Чем лучше вы их знаете, тем проще буду строиться ваши отношения: вы будете лучше понимать их логику покупки.

Поэтому я хочу узнать о вас чуть больше (да, именно в рамках программы “свой совет себе посоветуй”). Я прошу вас заполнить небольшую анкету и в благодарность вы получите гайд “типичных ошибок в кризис” (согласно моим наблюдениям);

1. Заполните анкету по ссылке.
Она ни к чему вас не обязывает, названивать и продавать вам по ней никто ничего не будет, но вы поможете мне, а я помогу вам
2. Заберите файл сразу после заполнения

Эволюция

Эволюция из пиара в бизнес-консультирование была поступательной.
Во-первых, мой путь в пиар начинался еще тогда, когда сферы пиара и маркетинга были разделены, компании понимали, что репутация - это весьма затратный, но важный инструмент бизнес-управления.

Потом случился какой-то интересный пердимонокль и пиар стал частью маркетинга даже в очень крупных компаниях. А малые и средние предприниматели начали обращаться за пиаром, подразумевая (и иногда в открытую сообщая): мне нужно, чтобы результатом ваших действий было повышение продаж. (это как сейчас все хотят повышения продаж от развития личного бренда)

Так мне пришлось залезть в бизнес, чтобы выяснить: а почему с вашими продажами беда? Ну не от отсутствия же публикаций в Vogue?!

Согласно моим тогдашним наблюдениям - после публикации в “Ведомостях” к вам приходил весь набор проверяющих инстанций - от налоговой до пожарных, но не очередь клиентов.

Дальше был мой переезд в Лондон и понимание, что надо быть эффективной на удаленке (когда это еще не было мейнстримом), то есть понимание, что надо предложить как добыть повысить продажи без заигрываний с прессой.

Вишенкой на торте был кейс, когда мы с одной из клиенток провели оптимизацию и реструктуризацию ее “группы компаний”, где мое участие было - набор правильных вопросов и графическая схема взаимодействий подразделений друг с другом. “Знаешь, после такого как мы это сделали, я впервые увидела реальные деньги из бизнеса” - был ее отзыв через года полтора после реструктуризации.

И собственно, как мне кажется, это чуть ли не главный результат моей работы: я быстро могу видеть, где бизнес теряет деньги (потому что я не люблю лишние телодвижения).

А дальше было обучение. Очень много обучения.

“Сапожник без сапог” или “ты вообще чем сейчас занимаешься?!”.

Вчера в разговоре с подругой всплыло “Я знаю тебя как офигенного ювелирного пиарщика”.

Я на своем конце провода делаю “рука-лицо”, потому что во первых уже лет пять как не занимаюсь пиар-проектами почти совсем (за очень редким исключением), 80% моего рабочего времени - это бизнес консультирование с маркетинг-бэкграундом, стратегические сессии и бизнес-трекинг.

А во-вторых, судя по набору клиентов только последнего года, все ювелирное постепенно переходит в разряд “прекрасное хобби” (временами дорогостоящее - как, например, намутить выставку в Нью-Йорке - что это было обозначено злопыхателями как “PR-agent pretends to be a gallerist”).

Чем же я занимаюсь сейчас? И как вообще произошел этот прыжок из “витрины с бриллиантами в ящик с микросхемами, меняющими мир”?

Основное – это стратегические сессии и бизнес трекинг.
Для очень разных областей - на 80% это IT и вокруг IT: Ed Tech, Bio Tech, Fin Tech и прочее.

Еще я иногда принимаю экзамены у студентов-архитекторов Cambridge Art College, консультирую MA выпускников Saint Martins’а и читаю лекции в большой немецкой бизнес-школе (слава богу на английском языке).

Стратегии это чаще всего офлайн. Поэтому я иногда думаю, что мне нужен проездной на Heathrow Express, а в Eurostar я и так уже любимый клиент.

Кстати, выбор места это очень интересная история. Чаще всего, выбирается оптимальная локация с точки зрения логистики всех участников (люблю этот момент: давайте повертим карту с точки зрения географической и визовой доступности для пяти участников). Иногда, как, например, Оксфорд для Ed Tech компании - это романтическая идея “прикоснуться к истокам”.

Про “как произошел прыжок” напишу отдельно.

Насколько это отличается того, что вы обо мне думали?

Greg Stones - похоже, прям злободневный художник

сегодня весь день натыкаюсь на рефлексивные посты предпринимателей про роль стратегии в их жизни. точнее, моментов, когда они останавливаются и задают себе вопрос: а куда ты хочешь идти? а что для этого надо сделать? а как ты будешь это оценивать?

а потом в процессе еще раз останавливаются и сверяются с картой "а мы туда идем?", а мы по дороге не отвлеклись на текчку? а курс не сбился?

если верить наблюдениям - чем регулярнее такие чек - апы происходят, тем сфокусированннее движение.

возможно, это теперь просто моя личная линза, потому что последние полгода моя работа состоит из выстраивания стратегий для людей и бизнесов и я все больше ищу информации про это.

а тут вышел мой текст про выставку TEFAF этого года, если кому не лень читать на английском https://londoncult.co.uk/en/tefaf-in-maastricht-a-changing-of-the-guard/

Вышел отчёт Deloitte о влиянии TEFAF на экономику Маастрихта — хороший пример того, как культурное событие может работать как экономический драйвер для города.

TEFAF (The European Fine Art Foundation) — одна из самых престижных арт-ярмарок мира. Она проходит ежегодно в Маастрихте и объединяет около 275 галерей. На ярмарке показывают искусство и объекты дизайна, охватывающие примерно 7000 лет истории — от античности до современного искусства.

Главные цифры исследования:

👁️ €86.4 млн — общий экономический эффект ярмарки для экономики Нидерландов

👁️ €37.9 млн — вклад непосредственно в экономику Маастрихта

👁️ Основной драйвер — посетители: около €25 млн расходов (на отели, рестораны, транспорт, магазины)

👁️41 тыс. посетителей из 75 стран, 79% — международная аудитория

👁️€9 млн налоговых поступлений, связанных с ярмаркой

👁️€5.6 млн — медийная ценность PR-охвата города

Большая часть денег тратится не на самой ярмарке, а в городе — на гостиницы, рестораны, транспорт и сервисы.

В общем, еще одно доказательство, что масштабные культурные события прекрасно работают на привлечение туристов, рост экономики и усиление репутации города.

Mikimoto сделал прекраснейший кампейн с Michelle Yeoh, глобальным амбассадором

я очень люблю разговаривать про какие-то общие проблемы всех бизнесов - например (и особенно) про найм и управление персоналом с людьми из бизнесов, в которых я мало оперирую - в IT. Вчера встречалась с акционером одной из крупных IT компаний, я делала им стратсессию в 2022. За это время они выросли втрое. Товарищ поразил меня вот чем:

• во-первых, он "нанял себе начальника" - то есть вместо того, чтобы самому становиться CTO, он взял человека из крупного бизнеса, который уже управлял командами в 200 человек. И учится у него. Для людей, которые в компании выросли с линейного инженера до акционера - это очень крутой подход.

Для меня - увидеть, что есть "нормальные", которые не боятся нанимать кого-то выше себя - это прямо елей на сердце.

во-вторых, он рассказал, что они в этом году приняли особзнное решение "расти медленнее" и фокус сместить на оптимизации и эффективность, особенно в условиях, где вообще не понятно как программирование будет выглядеть к концу года.

в-третьих, когда мы обсуждали унификацию подходов к найму, онбордингу, обратной связи и тд - он (математик) топил за "индивидуальный подход", а я за "единый алгоритм и математическую модель". Хотя должно быть вроде бы наоборот.

Счастливая сегодня очень. Там еще было про то, что собственник не может поверить своему счастию, но это просили не публиковать ))

В прошлом году Chanel стали официальным партнером и! официальным хронографом главной британской гребной гонки - соревнования между командами университетов Оксфорда и Кембриджа.

В прошлом году под новость про это HTSI сделали эту прекрасную съемку. Наслаждаемся

Мы с моей ментором, консультантом по бизнес-стратегии и близкой подругой Наташей Киетиене поболтали об успехе из травмы, вреде позитивного мышления и Валере из Тредс. Мне кажется, получилось любопытно:

https://youtu.be/9ZC7FJwSX88

Не забывайте подписываться и комментировать! Это очень помогает развивать канал 🤍

внезапно для себя обнаружила, что Жан Шлюмберже, легендарный ювелирный дизайнер, был очень даже hot

Большое счастье, случившееся со мной в отношениях, это возможность говорить о работе в формате “а что сейчас присходит и куда оно движется” за чашкой кофе.

Так, например, в рамках обсуждения тренда на AI-агентов, я узнала куда это все движется в ближайшем будущем, как уже сейчас это устроено у Shopify, как именно должны строиться сайты бизнесов , чтобы в будущем двух-трех лет выигрывать “битву за клиентов”.

Еще, конечно, теперь страшно хочется поговорить с кем-то в лакшери-компаниях, кто там за это сейчас отвечает - потому что весь этот Agentic Commerce максимально противоречит тому как устроено потребительское поведение в лакшери сфере и прочей поведенческой экономике.