Предприниматель.ру

📊 В грузоперевозках клиентов чаще всего ищет сам собственник

Аналитики Точка Банка опросили 278 небольших перевозчиков. Когда компании нужны новые заказчики, их поиск обычно ложится на собственника или руководителя — так ответили 75,2%. Отдельный менеджер по продажам есть лишь у 1,8%. Чаще всего новых клиентов ищут через личные контакты (61,2%) и рекомендации действующих клиентов (45%).

Основную выручку приносят повторные заказы (36,7%) и биржи грузоперевозок (26,6%) — каналы, где решают репутация и личные связи, а не реклама. А сложнее всего переманить клиента, у которого уже есть подрядчик: с этим барьером сталкивались 36,3% опрошенных. Для заказчика смена перевозчика означает перенастройку документооборота и риск сбоев на первых рейсах, поэтому многие остаются с тем, кто уже знает их маршруты.

Как находить новых клиентов, превращать разовые заказы с бирж в постоянные и заинтересовать компанию, которая уже работает с другим подрядчиком, — читайте в полном тексте исследования.

Телеграм | ВКонтакте | Макс

🔈 Михаил Токовинин уверен: даже в кризис, когда обстоятельства давят со всех сторон, многое остаётся в зоне контроля предпринимателя.

На конференции ТОК 2026 основатель amoCRM рассказал, как помочь бизнесу расти даже в сложные времена, где брать продажи, когда падает покупательская способность, и почему компании чаще теряют деньги не из-за рынка, а из-за отсутствия дисциплины.

➡️ Собрали все инсайты из выступления в одном месте, изучить можно на сайте Справочной.

🪅 Как теперь читать материалы Справочной?
Недавно у медиа отозвали сертификаты защищённого соединения. Из-за этого могут возникать проблемы при входе на сайт в иностранных браузерах. Чтобы оставаться на связи и продолжать читать материалы, полезные вашему бизнесу, советуем установить Яндекс Браузер или сертификаты Минцифры. Подробнее здесь.

Телеграм | ВКонтакте | Макс

📄 Центробанк собрал 3 сценария развития экономики до 2029 года. Что будет с ключевой ставкой и ценами:

1️⃣ Базовый сценарий

Центробанк считает его более вероятным, чем все альтернативные вместе взятые. Прогноз по нему не изменился с июля: инфляция возвращается к цели в 2027 году. Средняя ключевая ставка составит от 10,5 до 12,5% в 2027 году и от 8 до 9% в 2028 году, а экономика вырастет на 1,5−2,5% ВВП.

Прогноз основан на нескольких факторах:
🔘санкции и ограничения сохранятся;
🔘геополитических изменений не будет;
🔘цены на российскую нефть окажутся ниже уровня 2025 года из-за роста добычи в ОПЕК+;
🔘структурный дефицит бюджета сократится с 2 до 0,5% ВВП к 2029 году.

2️⃣ Проинфляционный сценарий

Он предполагает, что спрос окажется выше, а предложение ниже, чем в базовом варианте. Восстановление производств в части отраслей может затянуться в том числе из-за усиления санкций. На рынке труда снова возникнет кадровый дефицит: спрос на работников будет высоким, зарплаты начнут расти опережающими темпами, и это подстегнёт цены.

В таком случае инфляция вернётся к цели в 4% не в 2027 году, а в 2028 году. Ставку придётся держать выше 10% ещё два года: от 13 до 15% в 2027 году и от 11 до 12% в 2028 году, причём в 2027 году её, возможно, потребуется повысить. Обнулить структурный первичный дефицит бюджета к 2029 году не удастся. Дополнительно разгонит цены и повышение таможенных пошлин, которое власти введут для поддержки импортозамещения.

3️⃣ Дезинфляционный сценарий

Он связан с быстрым ростом производительности труда. Сейчас часть работников и капитала заняты там, где отдача невысока. Если распределить ресурсы и внедрять новые технологии, выпуск вырастет без пропорционального увеличения затрат. Зарплаты в этом сценарии тоже растут быстро, но цены не разгоняют, потому что производительность растёт вместе с ними.

При таком развитии событий инфляция окажется даже ниже цели: в 2027 году она может опуститься до 3%. Это позволит Центробанку смягчать политику активнее. Средняя ставка в 2027 году составит от 9 до 11% вместо нынешних 10,5−12,5% в прогнозе, а в 2028 году опустится до 7−8%.

А какой сценарий кажется вам наиболее реальным? Голосуйте ниже 🔽

ИИ плавно, но меняет привычки людей. Они всё меньше хотят перебирать десятки ссылок и всё чаще начинают искать информацию и ответы на вопросы через нейросети. Клиенты привыкают быстро получать ответы, сравнивать предложения, получать персональные, а не общие рекомендации.

Как ИИ меняет работу с клиентами и что малый бизнес может сделать уже сегодня, чтобы улучшить сервис?

➡️ Разбираемся вместе с экспертами Точка Банка Ксенией Михайловой и Анастасией Антоновой: tchk.me/Js5J9t

Телеграм | ВКонтакте | Макс

По СБП удобно будет оплатить?

Аналитики Точка Банка провели исследование и выяснили, что 13% россиян готовы уйти с кассы, если нет привычного способа оплаты, а ещё 8% — если продавец настойчиво предлагает конкретный вариант.

Подробнее о том, что влияет на решение клиентов на кассе и как их не потерять, читайте полном тексте исследования.

Телеграм | ВКонтакте | Макс

Шалтай-Болтай, потом хлёст и на лыжах — именно так снимают стресс космонавты.

А чем хуже предприниматели? Собрали полезные упражнения, чтобы быстро прийти в себя и сбросить стресс в конце недели.

➡️ Ещё больше — в этой подборке.

🪅 Как теперь читать материалы Справочной?
Недавно у медиа отозвали сертификаты защищённого соединения. Из-за этого могут возникать проблемы при входе на сайт в иностранных браузерах. Чтобы оставаться на связи и продолжать читать материалы, полезные вашему бизнесу, советуем установить Яндекс Браузер или сертификаты Минцифры. Подробнее здесь.

Телеграм | ВКонтакте | Макс

В 2027 году ситуация в бизнесе будет тяжелее, чем сейчас, считают 54% ритейлеров

По данным опроса консалтинговой компании Б1, 28% респондентов верят, что в будущем году ничего не изменится. И только 18% представителей ритейла ожидают рост бизнеса в 2027 году. Количество оптимистов снижается последние два года:
🔘2025 год — 29%
🔘2024 год — 47%.

Какая ситуация в ритейле сейчас?

Текущее состояние бизнеса 67% опрошенных оценивают как непростое, а 21% — как тяжёлое. При этом больше половины ритейлеров в этом году смогли сохранить рентабельность на уровне прошлого года или повысить её. Активное развитие бизнеса отметили только 12% участников исследования.

Опрос также показал, что в 2026 году покупательское поведение изменилось: россияне стали реже ходить по магазинам. 68% респондентов отметили снижение трафика в магазинах. 44% опрошенных отметили, что покупатели стали чаще выбирать более дешёвые товары и товары собственных торговых марок.

Как считаете, каким выдастся 2027 год для вашего бизнеса?
👍 — ожидаю роста
👀 — пока боюсь прогнозировать
😢 — оптимизма мало

Телеграм | ВКонтакте | Макс