В стратегическом менеджменте есть понятие стратегического дрейфа - ситуации, когда компания продолжает работать по привычным сценариям, хотя рынок уже давно изменился. Процессы, которые когда-то приносили результат, постепенно теряют эффективность, но продолжают существовать просто потому что «так всегда было».
Недавно встретила интересное название этого явления — эффект скользкого банана, о котором пишет кандидат психологических наук Николай Молчанов.
В начале прошлого века банановая кожура действительно была причиной множества падений на улицах. Но проблема давно исчезла, а образ остался. Мы продолжаем воспринимать его как что-то привычное, хотя реальность уже давно изменилась.
Именно так работают многие наши привычки и бизнес-процессы.
Мне кажется, именно это сейчас происходит в девелопменте.
Еще несколько лет назад многие маркетинговые процессы работали почти на автомате. Лиды приходили, продажи шли, бюджеты росли. Не многие задавались вопросом, насколько эффективен каждый этап работы.
Но рынок изменился.
И оказалось, что часть процессов существует просто по инерции. Какие-то отчеты никто не открывает. Какие-то согласования неделями тормозят запуск рекламных кампаний. Некоторые активности давно не влияют на продажи, но продолжают потреблять время команды и бюджет.
Пришла пора разобрать маркетинг на части, посмотреть на каждый процесс и задать один вопрос:
Если бы мы запускали маркетинг компании с нуля сегодня, оставили бы мы этот процесс?
Если ответ «нет» - значит, пришло время его пересмотреть.
В ближайшие годы выиграют не те девелоперы, которые просто увеличат рекламные бюджеты.
Выиграют те, кто построит маркетинг без лишних действий, лишних согласований и лишних процессов.
Иногда рост начинается не с того, что вы добавили что-то новое, а с того, что наконец перестали делать лишнее, улучшилее то, что имеете.
🙂 ПУГАЧЁВА | Помогаем пересобрать маркетинг