PR Us

Нельзя просто взять и перестать смотреть на Эрлинга Холанда! ЧМ 2026 закончился, а викинг все еще с нами.

Холанд это ходячий green flag. Двухметровая детина - сильная, уверенная, расслабленная. Лучшие мемы - подхватывает, над эдитами ржет, любит пижамы и чучела енотов.

Интернет отвечает любовью армии сердец, очень далеких от футбола. Народ копирует походку и ищет двойников - наша модель Анастасия Костромитина оказалась нереально на него похожа и сама уже стала мемом.

При этом на поле Холанд один из лучших, машина! Живой, настоящий, фактурный. Девочки, по моему нам стали нравиться нормальные парни?

И еще интересный тейк из отчета: человек теперь живет в разных ценовых сегментах сразу. Я покупаю кроссовки за 30 тысяч, но не покупаю дополнительный багаж в Победе. У меня дорогой абонемент в фитнес-зал, но обед на работу я везу с собой в контейнере.

То есть экономят и шикуют одни и те же люди.

Причем люди с деньгами экономят охотнее остальных - из спортивного интереса, из принципа. Трейд-даун перестал быть маркером бедности. Где-то мы выжимаем максимум за минимум, а где-то платим столько, сколько ощущаем оправданным.

McKinsey называет это перекалибровкой ценности. Важны не только цена и качество, но и сколько прослужит, можно ли перепродать, что я почувствую, оправдан ли момент. Что я на самом деле покупаю за свои деньги? Иногда это вау-эффект (привет, Лабубу!), иногда - чувство, что кошелек все еще под моим контролем.

1% - столько внимания ИИ уделяет корпоративным сайтам

Когда пользователь спрашивает ChatGPT (или другую нейронку) про бренд, сайт самой компании - это только 1-2% источников, из которых модель собирает ответ, посчитали McKinsey. Даже забавно - то, на что раньше выделялся бюджет маленькой африканской страны, сейчас один голос в нестройном хоре. Но да, он должен быть, не спорю.

Важен контекст, почему это не просто забавный факт:
28% зумеров уже используют генеративный ИИ для покупок, 60% регулярно читают ИИ-обзоры - сводки в топе выдачи в Гугле и Яндексе, дальше которых многие уже не листают. Открытый веб-поиск падает, наступает эпоха нулевого клика - ответ получен, на сайт никто не зашел. А ведь поиск был для брендов важным моментом. Человек сравнивает, выбирает и тут можно вмешаться рекламой, скидками. Теперь между вопросом и ответом стоит алгоритм.

Откуда он берет информацию?
Из медиа, форумов, соцсетей, отзывов на маркетплейсах, сайтов конкурентов - из всего, что бренд не контролирует. И, что интересно, McKinsey называет это «сигнальным диссонансом»: если в источниках информация будет идти вразнобой - нейронка может не включать бренд в ответ. Или пересказывать информацию неточно. Наказание за несогласованность коммуникаций.

Что делать? Рекомендации McKinsey я читала с чувством глубокого удовлетворения: последовательные сообщения на всех платформах, работа с независимыми источниками, присутствие там, где бренд уже обсуждают. Коллеги, это же наша должностная инструкция! В целом, нужно все делать то же, что мы и делали до всяких нейросетей. Просто теперь отсутсвие PR станет более заметным.

Пока мой канал рос на фоне блокировок и падающих охватов, я тихо начала осваивать новые горизонты. Держите цифры💥

Сетка: 2 подписчика. Два. Возможно, перепутали с другим каналом или человеком. Более-менее есть просмотры и скупые лайки.

Дзен: 3 подписчика, видимо, сотрудники Дзена. Просмотров нет. Я пишу туда как в космос - через несколько световых лет кто-то это прочитает. Возможно.

Treads: 445 подписчиков и ни одного поста. Мне нравится эта платформа!

Буду держать вас в курсе экспериментов. Все пять моих подписчиков уже в курсе. Treads не в счет)

Не очень веселую статистику собрали коллеги - Записки из опенспейса

Как бизнесу попасть в закрытые форматы? И не быть выброшенным оттуда

Доверие в закрытых сообществах критично, рекомендация здесь часто воспринимается как руководство к действию. Отсюда логичный вопрос: как туда попасть бизнесу?

Путь первый - создать свое
Настоящее сообщество с общей идентичностью и регулярными форматами. Это долго и дорого. Свое сообщество - full time job для нескольких человек и высокая вовлеченность топа/топов. Но зато у бренда появляется актив, который не зависит от алгоритмов и не обесценивается при смене платформы. Зарабатывается привиллегия быть партнером первого выбора. Сообщества для UHNW есть у всех крупных банков. Яндекс и Т-банк делают сообщества для предпринимателей и отдельных профессий.

Путь второй - стать ценным для сообщества
В закрытое сообщество не попадают через рекламу, но можно попасть через доверие того, кто его ведет. Вы даете лидеру что-то ценное без условий. Экспертизу, доступ, нестандартную возможность, какую-то реальную пользу, которую он сможет передать своим людям. Самый простой пример - дать продукцию для оффлайн-мероприятия.

Участвовать как человек, а не как бренд
Когда представитель компании регулярно присутствует в сообществе, делится своими знаниями и помогает - доверие к бренду растет как побочный эффект, а не как цель. Некоторые компании целенаправленно отправляют своих людей в профессиональные клубы и форум-группы как участников. Просто умные люди, которые годами присутствуют в нужных кругах. Это, наверное, самый долгий путь. Главная ошибка - приходить в сообщество с коммерческим предложением. Это тупо убивает сообщество.

Что часто "продается" под видом сообщества?
Корпоративные ТГ-чаты для клиентов (инфлюенсеров, партнеров etc), куда начинают слать акции и новости. Это не сообщество. Через месяц там тишина, потому что нет ни идентичности, ни реального обмена. Это просто рассылка в другом формате.

Бизнесу важно знать про существование профильных для него сообществ, они не всегда открытые, чаще даже наоборот. Это не новый тренд, но его важность сейчас растет. Его нельзя рассматривать как рекламный канал. Это среда, где работают долгосрочные инвестиции в доверие. Бизнес здесь на равных с остальными участниками - должен биться по ценностям, соблюдать правила, быть полноценным участником, а не гастролером с презентацией. Быть своим в таких сообществах - конкурентное преимущество, которое хрен скопируешь.

Куда мы уходим из лент и зачем

Соцсети теряют социальную функцию, мы это чуствуем и мигрируем в закрытые форматы. Куда и зачем? Разберу на своем примере. У меня получилось пять разных форматов:

Сообщество предпринимателей
Люди с прогрессивным типом мышления, огромной насмотренностью и опытом. Разговоры про то как создаются (и умирают) большие проекты, где искать возможности и силы на их реализацию. Заряд на самостоятельность, прогресс, ориентиры на будущее.

Форум-группа
В этом году, я первый раз принимаю участие в форум-группе. Это формат работы в небольших группах, где люди думают и учатся друг об друга. Мы работаем со своими запросами, которые у многих пересекаются - чему учиться, как расти, как формировать новые источники дохода. Поэтому важно, чтобы люди в группе были соразмерны тебе по масштабу и опыту, перекос в любую сторону создаст дискомфорт. Здесь ценно то, что получаешь качественную обратную связь от равных.

Женское сообщество 40+
Как похудеть, где найти врача, что посмотреть и «давайте что-нибудь вместе сделаем». Это доступ к женской мудрости и поддержке, возможность быть рядом с теми, кого ценю.

Платная подписка на футуролога и экономиста
Здесь мой кругозор и понимание глобальных процессов становятся шире и глубже. Мои эксперименты с криптой и вайбкодингом начинались здесь. Плюс интересно наблюдать, как умные люди работают над созданием платных продуктов. Доступ к мышлению людей, за который я готова платить.

Профессиональный клуб
Здесь я изучаю современные практики - личный бренд, социальные сети, инфлюенс, контент. Ценю за конкретику и прикладные знания. Для меня это еще доступ к ритму более молодого поколения и новые люди.

Это предел. Полноценно участвовать даже в таком количестве форматов получается не всегда - книжный клуб уже не влез.

Чаще всего заходишь в закрытые форматы за пользой - доступ к чужому мышлению, прогрессивным людям, новым знаниям. Но удерживает там доверие - к людям, к контенту, к ощущению, что тобой не манипулируют. Доверие в закрытых сообществах строится через регулярный живой контакт, общую идентичность и общность интересов.

В каких закрытых форматах вы и что там ищете?

Счастье - это вообще-то короткий список:

• Отвозить утром ребенка в школу, на обратной дороге - обязательный кофе в Азбуке
• Кидать ночью в друзей дурацкие рилсы
• Болтать с родителями
• Бегать с собакой по Сокольникам. Улыбаться бегунам, здороваться с собачниками
• Обнимать детей, когда они это позволяют
• Гладить шерстку Гоши, обнимать его седую мордочку
• Дружить
• Быть одной - не бояться, не стыдиться, не убегать от себя
• Не бояться нового - идей, людей, вызовов
• Путешествовать с детьми, кайфовать от того что они рядом
• Быть востребованной, любить свое дело
• Иметь свободу сказать "нет" и право сделать по своему

А над всем этим - любить! С днем рождения меня!

Как классно провести время, если задержали самолет во Внуково?

Можно махнуть в соседний Vnukovo Outlet Village. Вкусно позавтракать, погулять в парке - он хорошо продуман для детей, сходить в мини-зоопарк. Там можно всех гладить и кормить специальной едой, в восторге будут и дети и животные. Ну и магазины никто не отменял.😅

Мы завтракали в Кофемании (5000 рублей на двоих меня не очень порадовали). Знатоки говорят, что нужно идти в Сыроварню за пиццей, она там прекрасная. И еще я брала туда и обратно Делимобиль. С этим аккуратнее, потому что парковка рядом с терминалом расценивается как черная зона (+500 руб за то, что оставляешь там машину).

В целом - отличный вариант переждать время до самолета. И вполне себе кандидат в рубрику #маршрутвыходногодня

Что заставляет нас делать больше, чем договорились?

Недавно обсуждали, что в консалтинге мотивирует делать дополнительный шаг, экстра усилие для получения результата. Любовь к клиенту? Далеко не всегда.

Я бы начала со страха, это самый «рабочий» мотиватор. Страх потерять контракт. Страх получить по жопе от требовательного клиента - пока их не пнешь, не пошевелятся! Драть их, чтобы не расслаблялись.
Очень даже мотиватор. Но выжигающий внутри команду - ну сколько ты можешь работать в состоянии страха и ненависти? Только, если получать удовольствие от унижений. Самые токсичные и самые короткие проекты случались у меня здесь.

На экстра шаги может сподвигать желание доказать себе, что ты и не такое можешь, что у тебя нет лимитов! Отличный мотиватор, который встроен у людей, показывающих крутые результаты. Мне кажется, это возрастная история. Потом возникает ощущение, что ты себе все уже доказал 😅.

Сподвигать может желание оправдать высокую планку, которую «задал» клиент, желанием получить от него «пятерку» за результат. Отлично действует. Часто применяется как манипуляция - только у вас есть такая квалификация, только вы можете вытянуть такой проект. Здесь бывают крутые результаты. Особенно их показывают люди ответственные, которым важно внешнее одобрение. Или когда на той стороне важный для тебя человек и нужно показать класс.

Может ли двигать любовь к клиенту? Точно да. Уважение к людям и их труду, вызывает желание делать хороший результат. Не подвести и сделать то, что поможет бизнесу. Здесь есть место креативу и нестандартным идеям, долгому сотрудничеству, готовности идти друг другу на встречу и экстра шаги вариант нормы. Самые здоровые, самые плодотворные отношения у меня всегда складывались в этой конфигурации. А у вас?

Лет двадцать назад был такой деловой журнал «Русский фокус» - хорошая команда, с амбициями. Мы обсуждали редакционное интервью главы крупной добывающей компании, как вдруг интервью клиента вышло в «Эксперте». Как мы любим - убористый текст с фото на паспорт и рекламной плашкой. Редактор «Русского фокуса» отправил всей редакции письмо о том, почему нельзя общаться с пиарщиками, особенно с некоторыми, и поставил меня в копию.

Я помню, что тогда мне сделалось дурно, потом брызнули слёзы. А когда пришла в себя, я отправила ответ всей редакции, что такие материалов мы не готовим и сами узнали об этом вместе с ними. В тот момент мне казалось, что я самый ужасный и непрофессиональный пиарщик, что мне не место в профессии. Молодость, знаете ли.

На днях была похожая история. У клиента идет сделка, схема коммуникаций сложная, учитывает несколько вариантов развития событий, мы немного изобретаем велосипед. Никто не выкручивает руки, просто такой кейс. И у одного человека не выдержали нервы...

Я заметила, что у меня внутри - тишина.
Работа продлжается, вдох-выдох, все мы люди.

Между этими двумя историями больше двадцати лет. Много истерик, бурных реакций, несправедливых обвинений - чужих и своих. Я уже понимаю, что там, внутри своей системы, человек бурно реагирует не из-за меня - он отстаивает свои границы, переживает за проект, борется за влияние, просто не выспался. Да что угодно. Это просто не моя история.

Наверное, это и есть зрелость. Не равнодушие, но умение отличить свое от чужого.