Зарисовки и мысли про работу, коммуникации и жизнь.
Автор - Алла Полякова-Готлиб, директор по коммуникациям N3.Group
Для связи - @AllaBlackmare
Post #227
172
Мы тут начали работу с ценностями компании и обсуждение первых итогов. Наверное поэтому я чуть больше, чем обычно, стала задумываться, что для меня важно – в жизни и в работе.
Вспомнила, как первый раз осознала, что такое команда, на которую можно положиться.
Лет 15 назад, работая в агентстве, делала свое первое клиентское мероприятие как руководитель "под ключ" – конференция на 160 человек, небольшая стендовая застройка. В целом у нас был очень хорошо выстроен процесс организации мероприятий, поэтому особых трудностей не было.
День перед событием, мы тащимся в пробке на площадку, чтобы проконтролировать застройку и подготовку. Клиент должен приехать на нее совсем к ночеру, когда будет готово. Пока тащимся я в сотый раз пробегаюсь по распечатке с логистикой, где до мельчайших подробностей расписала, что надо сделать на площадке и кто за это отвечает. И тут звонит клиент и говорит, что он уже на площадке. В этот момент меня накрывает паника, потому что нас там нет и там ни черта не готово. И пофиг, что это норм – из плана мы выбивались всего на полчаса и весь вечер впереди.
К моменту, когда мы доехали, я успела знатно себя накрутить (умею, не люблю, но практикую). И вот сижу я в панике на площадке, посреди разрухи. Клиента успела куда-то отправить ужинать, чтобы не мешал. Ко мне подходит коллега, аккуратно забирает у меня из рук бумажку с логистикой и со словами «Алка, все норм. Мы ща быстро все сделаем» протягивает мне шоколадку. И дальше команда сама все делает.
Минут через 10-15 я пришла в себя и включилась. Но никогда не забуду то ощущение поддержки и осознания, что моя команда не подведет и не даст «упасть».
После этого работала в разных командах, но тот случай до сих пор остается мерилом для меня.
Вспомнила, как первый раз осознала, что такое команда, на которую можно положиться.
Лет 15 назад, работая в агентстве, делала свое первое клиентское мероприятие как руководитель "под ключ" – конференция на 160 человек, небольшая стендовая застройка. В целом у нас был очень хорошо выстроен процесс организации мероприятий, поэтому особых трудностей не было.
День перед событием, мы тащимся в пробке на площадку, чтобы проконтролировать застройку и подготовку. Клиент должен приехать на нее совсем к ночеру, когда будет готово. Пока тащимся я в сотый раз пробегаюсь по распечатке с логистикой, где до мельчайших подробностей расписала, что надо сделать на площадке и кто за это отвечает. И тут звонит клиент и говорит, что он уже на площадке. В этот момент меня накрывает паника, потому что нас там нет и там ни черта не готово. И пофиг, что это норм – из плана мы выбивались всего на полчаса и весь вечер впереди.
К моменту, когда мы доехали, я успела знатно себя накрутить (умею, не люблю, но практикую). И вот сижу я в панике на площадке, посреди разрухи. Клиента успела куда-то отправить ужинать, чтобы не мешал. Ко мне подходит коллега, аккуратно забирает у меня из рук бумажку с логистикой и со словами «Алка, все норм. Мы ща быстро все сделаем» протягивает мне шоколадку. И дальше команда сама все делает.
Минут через 10-15 я пришла в себя и включилась. Но никогда не забуду то ощущение поддержки и осознания, что моя команда не подведет и не даст «упасть».
После этого работала в разных командах, но тот случай до сих пор остается мерилом для меня.
- 👍 5
- ❤🔥 3
- 🕊 3
