Кейс «Майндбокса»: как позиция «взрослый — взрослый» работает на метрики
В первой части мы рассмотрели модель Берна и пришли к выводу: чтобы сильные сотрудники не уходили в роль «ребёнка», нужно сознательно выбирать траекторию развития профессиональных отношений.
Вот как это сделали в «Майндбоксе»:
Мы нанимаем дорогих сильных сотрудников — и наделяем их полномочиями. Они учат нас, что надо делать, чтобы они сами принимали решения.
Механики, которые заменяют контроль руководителя на ответственность сотрудников:
🤩 Плоская структура
Команды по 15-20 человек на одного менеджера. Часть полномочий делегируется сотрудникам. Менеджер создает условия, чтобы самому не разгребать операционку.
🤩 Цели как публичные обещания
Топ-менеджмент ставит цели. Команды публично выносят предложения, как будут их достигать и по каким метрикам поймут прогресс. Все команды видят цели друг друга, могут дать обратную связь и что-то почелленджить.
🤩 Наём с правом вето
Если команда видит риски в кандидате-менеджере — может наложить вето на его наём. Компания включает это возражение в условия испытательного срока. Если менеджер успешно закрывает риск — он остается.
🤩 Повышение зарплаты по запросу
Сотрудник сам определяет, когда ему можно повысить зарплату. Он публикует результаты своей работы, собирает обратную связь от коллег и менеджера. Если никто не наложит вето на этот запрос — решение о повышении будет принято. Прозрачно для всех.
🤩 Обратная связь в обе стороны
Когда команда не справляется с нагрузками и выгорает — может дать обратную связь о нереалистичных ожиданиях топ-менеджеру. Он рассматривает обратную связь и корректирует свою линию поведения, чтобы ситуация нормализовалась.
🤩 Софинансирование и отпуск
Обучение, ДМС, психотерапия — оплачиваются в соотношении 20% сотрудник / 80% компания. Это исключает потребительское отношение.
Отпуск дается в любое время, но сотрудник принимает на себя ответственность за свое состояние.
Результаты подхода «Майндбокса»:
→ Текучка сотрудников ~4%
→ eNPS 40–50 по шкале от -100 до +100
→ Пятое место в рейтинге B2B SaaS-решений
→ Выручка на сотрудника — в середине топ-20 рынка
→ Люди работают по 5–8 лет, несмотря на то, что это их первое место работы
Может показаться, что это все ради абстрактного счастья сотрудников. На самом деле все, что мы делаем, — для того, чтобы компания была успешна. Мы верим, что такие способы менеджмента приводят к лучшим результатам.
По мотивам доклада «Менеджмент 18+: сотрудник — не ребенок, менеджер — не родитель» Антона Бевзюка на конференции PeopleSense’25.
💙 ВК
🖤 YouTube
@pplsense