Топ-3 шаблона встреч 1:1 для руководителей

Если регулярно синкаться с сотрудниками, легко вычислить общую ахиллесову пяту вне зависимости от формата — тайминги.

Недавно мы выпускали подборку ice breakers для ретро, а сегодня уделим внимание встречам 1:1 и разберем универсальные простые шаблоны, которые помогут превратить разговоры в результаты и уложиться в отведенное время.

🤩 Шаблон 1
Для регулярных встреч, на которых вы проверяете состояние сотрудника или его задач.

Не обязательно гуглить топ-20 вопросов для 1:1, чтобы провести такую встречу продуктивно. Напротив, делегируйте эту задачу сотруднику: пусть он подготовит свои вопросы (пожелания, предложения), пропишет ожидаемое время обсуждения каждого и отправит вам перед синком, чтобы вы знали повестку, но не задавали ее. Во время встречи так же сотрудник запишет все выводы.

Пример:
Это может быть простейшая таблица из трех колонок.
1) Тема для обсуждения.
2) Отведенное теме время.
3) К чему пришли в ходе встречи.

🤩 Шаблон 2
Если сотрудник не может сформулировать запрос на 1:1 или даже не знает, что ему это нужно.

Не все люди расположены к рефлексии и готовы доверять наболевшее, особенно по командным задачам руководителю. В таких случаях поможет более четкий регламент, который уже придется готовить вам — зато он может быть универсальным для любого сотрудника и его также можно будет предлагать заполнять самостоятельно в будущем.

Пример:
Маркированный список с обязательными темами для обсуждения.
🤩 Small talk.
🤩 Достижения (успехи, результаты).
🤩 Вызовы (проблемные ситуации, препятствия).
🤩 Обратная связь от вас (о достижениях и вызовах).
🤩 Планирование (следующие шаги по результатам встречи).

🤩 Шаблон 3
Для встреч по процессам, команде, принятию решений.

Индивидуальные встречи не всегда проводятся для сотрудника и про него, хотя чаще всего это именно так. Бывает, вам как руководителю нужно принять решение, которое затронет всех, а следовательно, и обсудить его нужно тоже со всеми. Это можно сделать на 1:1.

Пример:
Пул общих вопросов (могут меняться в зависимости от цели встречи).
1) Как ты?
2) Что сейчас тяжело/волнует/тормозит/неинтересно в работе?
3) Что можно улучшить в процессах/команде?
4) Каково тебе в команде, со мной как руководителем? (Тут важно сразу отразить обратную связь.)
5) В чем тебе сейчас интересно развиваться / какую цель в работе ты для себя видишь / какие задачи хочешь брать чаще?
6) Какие у тебя есть еще не озвученные идеи?
7) Какая поддержка тебе сейчас нужна?

🤩 4 столпа продуктивной 1:1
Шаблоны могут помочь встрече уложиться в тайминги, но разговор превратится в результат только тогда, когда оба участника будут регулярно заранее готовить 4 вещи:
🤩 Цель встречи (что получит каждая сторона, инвестировав в процесс свои ресурсы).
🤩 Актуальная информация (о команде, процессах, теме обсуждения).
🤩 Эмоциональный фон (если у сотрудника сломана нога и это влияет на скорость работы, руководителю следует знать об этом).
🤩 Прозрачная нагрузка (если один сотрудник работает 20 часов в неделю, а другой на аналогичной должности 40, это важно учитывать).

Получился ли этот пост полезным для вас? Дайте нам знать реакциями:
👍 — смогу что-то использовать.
👎 — лучше бы просто список вопросов дали.

#подборка #коммуникация

@pplsense