Как завершить работу с сотрудником экологично?

Несколько месяцев назад мы рассказывали, как сообщить команде сложную новость. И, пожалуй, один из самых сложных разговоров для руководителя — разговор об увольнении сотрудника.

Чтобы пройти через это корректно и не ломать отношения между сотрудником и руководителем, важно опираться на факты, сохранять уважение и ясность. Что для этого необходимо учесть?

Настрой
— выберите уединенная обстановку;
— говорите спокойным тоном, без обвинений;
— высказывайте объективную позицию через показатели, задачи и факты.

Какой может быть структура разговора?

1. Вступление
«Я хочу обсудить с тобой важный вопрос по поводу нашей дальнейшей работы. Это непростой разговор, поэтому давай попробуем, чтобы он прошел максимально открыто и честно, со своей стороны я буду следовать этим принципам».

2. Констатация фактов
«За последние [период] мы несколько раз обсуждали твои задачи: они часто оставались невыполненными, а на связь ты выходил нерегулярно, несмотря на наши договоренности. Эти моменты критичны, потому что мы обсуждали их ранее и именно от этих задач зависит движение продукта вперед». (здесь могут быть любые объективные факты, но при этом важно, что вы и правда подсвечивали их сотруднику в этот период).

3. Решение
«Я вижу в этой ситуации единственное верное решение – завершить нашу совместную работу. Это решение связано с тем, что требования к роли и ее выполнение сейчас не совпадают».

4. Смягчение и поддержка
«Я ценю то, что ты вложил в команду и проект. Если захочешь, могу дать обратную связь, что может помочь в дальнейшем — что стоит усилить, чтобы в следующих проектах было легче и продуктивнее». Важно: говорите искренне, будьте собой. И будьте уважительны к человеку.

5. Закрытие и закрепление договоренностей
«Давай обсудим, как лучше запустить процесс передачи дел: в какие сроки, что нужно закрыть и в каком виде. Мне важно, чтобы переход прошел максимально корректно для команды».

После этого вернитесь к разговору не в контексте работы, а в контексте личных переживаний человека, это поможет ему выйти с этой встречи понятым, а не разбитым.

Резюмируя

На что обратить внимание:
— Факты, а не оценки
— Ясность без двусмысленности
— Уважение и признание вклада
— Возможность выхода с достоинством
— Контроль эмоций

Такие разговоры редко бывают простыми, но помогают формировать культуру открытого и честного диалога.

@pplsense