«Потребителей больше нет» - так я описываю изменение поведения клиентов.
Когда-то на рынке был дефицит, и покупали почти всё, что появлялось. Затем потребители стали выбирателями.
Сегодня они превратились в перебирателей: сравнивают множество предложений и ждут, что бизнес точно поймёт их запрос.
🎯 Для собственника это означает одно: уже недостаточно просто иметь хороший продукт.
Нужно чётко понимать свои преимущества, своего клиента и то, как с ним выстраивать коммуникацию.
Но изменения происходят не только за пределами компании. Внутри бизнеса происходят не менее серьёзные процессы.
Например, после сделки M&A собственнику приходится заново выстраивать отношения с командой, объединять разные корпоративные культуры и при этом сохранять эффективность бизнеса.
И здесь, как и в работе с клиентами, уже недостаточно действовать по привычной схеме. Нужно понимать людей, их ожидания и причины, по которым они принимают те или иные решения.
📅 Именно об этом и о других практических вопросах управления бизнесом поговорим 4–6 сентября в Екатеринбурге на Всероссийском форуме сообщества «Топ-менеджер».
5 сентября мой доклад будет посвящён теме:
«M&A без потери эффективности бизнеса. Это реально!»
Поговорим о том, как сохранить команду, корпоративную культуру и устойчивость бизнеса в процессе объединения компаний.
Буду рад встретиться с коллегами и обсудить эти вопросы уже лично.
🔗 Регистрация и программа форума
А пока - фрагмент эфира, где мы подробнее разбираем, как изменился современный клиент.
Ведущий - Евгений Морозов, обладатель премии «Трекер года 2025», советник собственников бизнеса.
📱 Telegram
📱 ВКонтакте
🇷🇺 MAX
🇷🇺 Удобно следить за обновлениями: MAX для быстрых постов
#ВладиславШерстобоев #бизнес #предприниматель #клиент #маркетинг #управлениебизнесом #Екатеринбург #ТопМенеджер