🎫 В Роспотребнадзор поступили два обращения от покупателей билетов на концерт Канье Уэста в Санкт-Петербурге.

Потребители решили вернуть билеты после информации «Газпром Арены» о невозможности проведения мероприятия. Организатор отказал в возврате средств, сославшись на то, что билеты были приобретены по акции.

Роспотребнадзор изучил информацию на сайте организатора и условия публичной оферты. Ведомство выявило признаки нарушения ст. 8 и 10 Закона «О защите прав потребителей» — в части полноты и достоверности информации для покупателей. Отдельные положения оферты, ограничивающие возврат средств за акционные билеты, противоречат ст. 16 закона.

Организатору объявлено предостережение. А если он не одумается, у потребителей есть все возможности вернуть денежные средства в судебном порядке со ссылкой на предостережение Роспотребнадзора и взысканием всех сопутствующих убытков, юридических расходов и морального вреда.