✈️ Что делать, если рейс задержали или отменили

2 сентября турецкая авиакомпания Pegasus отменила несколько рейсов между Москвой и Турцией. На этом фоне эксперты напомнили пассажирам, как действовать в подобных ситуациях.

Если рейс отменили:
— обратитесь к авиакомпании или туроператору;
— уточните, можно ли переоформить билет на другой рейс;
— либо оформите возврат денег.

Если рейс задержали:
— уточните у перевозчика причину и новое время вылета;
— потребуйте положенные пассажиру услуги и меры поддержки;
— в ряде случаев можно отказаться от поездки и вернуть деньги.

Если срывается пересадка:
если весь маршрут оформлен одним билетом, авиакомпания должна переоформить его целиком.

При этом Росавиация 2 сентября сообщила о введении дополнительных мер по безопасности полетов и защите транспортной инфраструктуры. В ведомстве подчеркнули, что аэропорты и воздушный транспорт продолжают работать в штатном режиме.