Меня тоже бесит, когда привычный сервис вдруг не работает. Опаздываешь, не можешь вызвать такси, не открывается почта, не грузятся файлы. Всё не вовремя, всё раздражает.

Последние дни у Яндекса как раз такая история. И я читаю комментарии в духе: «Да что они там вообще делают?!», «Ничего не работает!» — и думаю о том, как быстро мы привыкаем к тому, что всё просто должно работать.

Я руковожу маленькой компанией и даже у нас знаю, сколько людей, нервов и переделок иногда скрывается за простым для клиента: нажал кнопку — получил результат. А тут огромная система, которой пользуются миллионы.

И больше всего сейчас я думаю о людях по ту сторону этих сбоев. Я даже представить не могу, в каком режиме они работают, сколько всего восстанавливают, перестраивают, решают на ходу.

Ребята, я очень вам сочувствую. И очень за вас болею. ❤️

А нам, пользователям, остаётся искать свои планы Б. Другой сервис, другой маршрут, резервную копию, запасной способ связаться. Разозлиться я тоже могу, конечно 😄 Но злость редко помогает решить задачу.

Чем лучше что-то работает, тем быстрее мы начинаем воспринимать это как само собой разумеющееся.

Яндекс настолько встроен в нашу жизнь, что масштаб всего созданного особенно хорошо становится виден тогда, когда часть этого вдруг перестаёт работать.

Поэтому мне сейчас совсем не хочется бухтеть. Хочется сказать: ребята, держитесь. Спасибо вам за то, что сейчас делаете. Очень хочется, чтобы вы поскорее всё восстановили. ❤️