Как правильно распределять роли в проекте

Хорошая практика - определить роли до того, как начнется активная работа. Если этого не сделать заранее, команда и заинтересованные стороны начинают по-разному понимать свое участие: кто-то делает чужую работу, кто-то подключается тогда, когда уже поздно.
Для этого используют матрицу RACI. Она фиксирует роли участников в выполнении работ и принятии решений.

Схема выглядит так:
• Responsible - выполняет работу.
• Accountable - отвечает за итоговый результат.
• Consulted - его мнение учитывается при принятии решения.
• Informed - получает информацию о ходе работ или результате.

Важно: Informed - это не только участники команды, но и внешние заинтересованные стороны проекта. А Consulted не тот, кто утверждает, а тот, чья позиция должна быть учтена.

На практике классическую RACI адаптируют под конкретный контекст. В российских проектах, где многое требует формального утверждения, нередко добавляют отдельную роль - утверждающего.
Матрицу составляют на уровне ключевых работ, этапов или решений. Детализация зависит от масштаба проекта и числа участников.
Когда роли зафиксированы, у каждого участника есть четкое понимание своего места в проекте. Это снижает задержки в согласованиях, уменьшает дублирование, повышает эффективность взаимодействия.

🤔 Используете RACI в своих проектах или распределяете роли иначе?

▪️Канал PM Expert в MAX