Рецензия на книгу от бизнес-тренера PM Expert Евгения Пикулева PME®, PRIME.
Недавно в одном проекте команда два часа спорила о техническом решении. Никто не слышал друг друга. Вспомнил книгу Татьяны Мужицкой и предложил начать с понимания целей каждого участника. За 15 минут нашли компромисс.
«Переговоры по душам. Простая технология успешной коммуникации» — must read для проект-менеджеров. 90% проблем в проектах из-за недопонимания между людьми. Мужицкая предлагает работать в трех измерениях: задачи, отношения, энергия. Для меня это было открытием — обычно фокусируюсь только на задачах.
Особенно ценю классификацию участников проекта: «отношенцы», «технологи», «властники». Помогает выбрать правильный подход к каждому стейкхолдеру.
Цитата из книги:
«Прежде чем начать договариваться, надо договориться о чем будем договариваться»
Это основа любого project kick-off. Сколько проектов провалилось, потому что участники по-разному понимали цели!
Рекомендую всем, кто управляет проектными командами.