Верховный суд рассмотрел жалобу покупателя Toyota Camry, взыскивающего убытки и штрафные санкции по каско.
Договор каско (за премию в 255 тыс. р.) предусматривал ремонт на СТОА, который должен был организовать страховщик, но не смог из-за отсутствия запчастей.
Суд первой инстанции взыскал с «МАКСа» убытки в 2,3 млн р., неустойку в 255 тыс. р. (неустойка была рассчитана от страховой премии), штраф в 1,3 млн р., компенсацию морального вреда в 5 тыс. р. и расходы на представителя в 25 тыс. р.
Апелляция полностью отменила решение, отметив, что нет доказательств невозможности ремонта, т.к. истец добровольно забрал неотремонтированное авто.
Кассация отправила дело на новое рассмотрение в части убытков и судебных расходов, но оставила без изменения отказ по неустойке, штрафу и моральному вреду.
Верховный суд отменил определение кассации в части отказа по неустойке, штрафу и моральному вреду, направил дело на новое рассмотрение в апелляцию (22-КГ25-5-К5 от 10 февраля 2026 г.).
За нарушение сроков предусмотрена неустойка в размере 3% в день от цены оказания услуг, а если она не определена – то общей цены заказа, ст. 28 закона о защите прав потребителей.
Если судом будет установлен факт неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по страховому возмещению, то подлежат удовлетворению и требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,
указано в акте ВС.
Подписывайтесь! Эксклюзивы про судебную практику Верховного суда по страхованию