Что происходит с проектом после старта работы? 👀

Когда клиент приходит к нам за SEO или ссылочным продвижением, работа не начинается с магического «ну, давайте что-нибудь закупим». Сначала разбираемся, что именно нужно проекту и зачем.

1️⃣ Погружаемся в задачу

Уточняем цели, особенности сайта, приоритеты и ограничения. Иногда хватает нескольких вопросов, иногда нужен бриф. Так мы понимаем контекст и собираем план под конкретный проект.

2️⃣ Формируем и согласовываем план

Подбираем объём и формат работ с учётом задачи и бюджета. При необходимости заранее отправляем план на утверждение, а в линкбилдинге можем отдельно согласовать площадки.

3️⃣ Берём проект в работу

Команда выполняет согласованный план, проектный менеджер следит за сроками и статусами и оперативно собирает вопросы к клиенту.

При помесячном SEO-сопровождении добавляются созвоны, промежуточные отчёты, трекинг задач и планирование следующего месяца. В общем, режим «увидимся через 30 дней» у нас не практикуется 🙂

4️⃣ Передаём отчёт

По итогам месяца клиент получает информацию по выполненным работам. В линкбилдинге фиксируем размещённые ссылки, анкоры, страницы размещения и весь выполненный объём.

Для нас хороший клиентский сервис — это прозрачность. Клиент должен понимать, что происходит с его проектом сегодня, без необходимости проводить собственное расследование по чатам и таблицам 👮‍♂️

А лучше всего о клиентском сервисе говорят сами клиенты. Делимся одним из отзывов о работе с нашей командой ▶️