Внутреннее и внешнее

Различаются ли внутренние и внешний HR-бренд? В идеале этот бренд должен быть один, но компания по-разному видится изнутри сотрудниками и снаружи кандидатами и просто наблюдателями.

👉🏻 Наружу не всё можно транслировать. Очень много лежит в сфере конфиденциальности и коммерческой тайны. Может и хочется рассказать про внутреннюю кухню и всякое, но это небезопасно для бизнеса.

👉🏻 Наружу бренд выглядит немного искусственно. Обычно компания транслирует успех, а факапы и минусы при всей честности либо общо рассказывать, либо нельзя (см. п.1), либо они не в фокусе внимания и забываются. Кроме того, бренд обычно поддерживается рекламой, выступлениями на всяких мероприятиях и т.п. То есть компания себя “продаёт”, а эта продажа снижает уровень доверия к её заявлениям о себе.

☝🏻 Конечно, к внешнему восприятию реалистичности добавляют отзывы сотрудников (текущих и ушедших), но, есть один момент. Позитивных отзывов обычно мало — люди редко хвалят по своей инициативе, а негативные обычно обиженные и очень контрастные в сравнении с тем, что говорит про себя компания. Сильно помогает то, как компания реагирует на эти негативные отзывы и как их отрабатывает.

⚠️ Самая беда начинается, когда компания наружу говорит одно, а внутри люди видят другое. Это невозможно склеить, поток разочарованных и увольняющихся на адаптации сотрудников торпедирует любые рекламные кампании и сильно подточит HR-бренд. Сложно признаваться наружу, что мы на самом деле не такие “дружные и молодые”, да и не нужно. Стоит начать изменения внутри, чтобы хотя бы двигаться к своим внешним заявлениям.

❓А вы как думаете?

Ставьте 🔥, если согласны, или 🤔, если норм сознательно расклеивать внешний и внутренний HR-бренд.

@PeopleManagementTech

#hr_бренд