Сейчас в поисках своего бренда находится Шуя, старинный купеческий город с богатым прошлым. Отдельные шаги уже сделаны. Фестиваль «Русское Рождество» — яркий, но всего на неделю в году. Новый сайт города — важный инструмент, но без главной идеи он остаётся витриной всех городских активностей.
Я попросила мою подругу Таню Эгиз, маркетолога и бренд-стратега, прокомментировать, с чего начинать работу над брендом города:
©️Первый шаг работы с брендом — исследования.
Это могут быть:
🔵глубинные интервью (индивидуальные диалоги),
🔵фокус группы (обсуждение в группе с модерированием),
🔵наблюдения (буквально наблюдаем что происходит вокруг и фиксируем по предварительно написанному чек-листу)
🔵кабинетные исследования (работа с открытыми источниками).
Нужно поговорить с туристами и представителями ключевых объектов — музеями, мастерскими, культурными центрами. Понять, что привлекает людей, чего им не хватает, что-то может быть даже лишним и изжившим себя. Обратиться к архивам, изучить культурный контекст, посмотреть на маршруты гостей.
Ведь по сути туризм хорошо работает по формуле:
как добраться + что посмотреть + где поесть + где поспать + что привезти с собой = впечатления
📌Такие исследования помогут понять, в чем ценность города для туриста, как строится маршрут, нужна ли, например, дополнительная навигация, а также сформулировать концепцию — главную идею, и переложить её на дизайн и коммуникации.
Дальше этап внедрения, на нем важно соединить усилия. Администрация может отвечать за инфраструктуру, бизнес — поддерживать проекты, креативный сектор и жители становятся главными амбассадорами смыслов.
Через совместные рабочие группы и коллаборации отдельные инициативы складываются в цельный образ, транслируемый вовне через фестивали, премии, партнёрства.©️
Для меня здесь важная мысль — про объединение. Бренд территории не рождается в одиночку. Творческие сообщества и бизнес должны разговаривать напрямую, а администрация создавать условия, чтобы эти договорённости воплощались в реальные проекты.
Пока Шуя остаётся на этапе поиска. Работа «вширь» ведётся, но системной идеи нет. Я писала у себя в канале о встрече с Дмитрией Ойнасом, который запускал проекты в Плёсе, Коломне, Вятском и тереме Асташово. Он говорил о том, что бренд территории рождается не из отдельных событий, а из работы с идентичностью. Нужно понять, чем это место уникально, кому оно может быть интересно и как соединить это в цельную стратегию. Без этого фестивали и проекты остаются точками на карте, а не образом, который привлекает людей.
@archuenno