⚡️ RenDanHeYi: каждый становится предпринимателем

С удовольствием прочитал Start-up Factory — книгу Joost Minnaar и Pim de Morree о модели RenDanHeYi в Haier. Это одна из самых радикальных моделей организации работы.

Идея RenDanHeYi — заменить значительную часть иерархии сетью предпринимательских единиц, связанных рынком, контрактами и экономическими результатами.

Вместо привычных функций и департаментов — тысячи microenterprises со своим P&L и широкими правами на решения. Одни работают напрямую с внешним клиентом, другие продают им внутренние сервисы. Отношения между ними строятся через контракты.

Особенно интересно это работает с shared services. В обычной компании HR, Finance, IT, закупки — монополисты. Нужен сервис — выбора нет. В Haier microenterprise может расторгнуть контракт с внутренним поставщиком, выбрать другого или купить услугу на внешнем рынке. Если внутреннюю функцию нельзя заменить, это монополия.

Внутренний рынок касается и денег конкретного человека. Есть базовый доход, своего рода safety net, а существенная часть заработка зависит от того, какую ценность создала microenterprise. Достигли результата — появляется дополнительный пул. Создали больше ценности — пул растет. Дополнительный profit команда распределяет внутри себя.

Поэтому принцип Haier «каждый становится предпринимателем» — не метафора. Система напрямую связывает каждого участника microenterprise с клиентом и экономическим результатом: получил ли клиент ценность, выполнен ли контракт, заработала ли microenterprise.

И здесь интересна связь с проблемой вовлеченности, engagement. Обычно компании пытаются лечить ее опросами, программами вовлеченности и работой менеджеров. Haier меняет экономическую систему, чтобы у человека была прямая связь между клиентом, результатом и собственным выигрышем.

Что интересно, сама идея не новая. Еще Russell Ackoff в Re-Creating the Corporation описывал мультиразмерную организацию и внутреннюю рыночную экономику: клиентские, продуктовые и сервисные единицы взаимодействуют как покупатели и поставщики, а внутренние функции лишаются гарантированной монополии.

Haier довел эту логику до радикальной практики: контракты вместо распоряжений, рынок вместо внутренних монополий, profit sharing вместо фиксированной зарплаты, предприниматели вместо сотрудников.

А вы смогли бы работать в такой системе? Что в ней кажется сильным, а что опасным?