⚡️ AI требует перепроектировать организацию

McKinsey выпустили свежее исследование про AI и операционную модель. Компании разделили на три уровня зрелости: доступ к AI-инструментам, автоматизация процессов и переизобретение — перепроектирование самой работы с учетом AI.

Таких компаний всего 13%. AI у них уже затрагивает роли, процессы и операционную модель. Почти половина лидеров из этой группы говорит о заметной ценности AI для бизнеса против 13% на первом уровне.

Особенно интересно, как меняется структура. Компании на уровне переизобретения чаще собирают кросс-функциональные команды с end-to-end ответственностью за создание ценности и меньшим количеством передач работы между функциями.

Форма зависит от стратегического фокуса: при продуктоцентричном команды строятся вокруг ключевых инноваций / фич, при клиентоцентричном — вокруг сегментов / индустрий / ролей, при операционно-центричном — вокруг сквозного бизнес-процесса.

Я писал об этом и разбирал в книге «Дизайн Agile-организаций».

И вот для меня главная мысль. Хотите получить реальную ценность от AI — придется перепроектировать организацию.

AI ускоряет отдельные задачи, но зависимости между подразделениями никуда не исчезают. Все равно нужны end-to-end команды и полуавтономные подразделения с минимумом внешних зависимостей. Иначе получите локальные автоматизации внутри старой структуры.

Так что от Agile, Scrum и организационного дизайна с приходом AI мы никуда не денемся.

Исследование McKinsey прикладываю.

Что об этом думаете?