Как понять, кто из сотрудников сработал лучше? И какая команда показала лучший результат?
Никак.
Любой результат — это сочетание усилий людей и условий, в которых они работают. Процессы, архитектура, зависимости, качество решений, доступные инструменты, помощь коллег, случайности — всё это влияет на итог.
«Невозможно измерить индивидуальную результативность. Вы измеряете лишь совокупный эффект системы и усилий человека. Разделить их невозможно.»
Эдвард Деминг.
А вы что оцениваете — людей или систему?