Несколько лет назад ко мне пришёл собственник компании и говорит:
«Я каждый месяц плачу на R&D и айтишников почти миллиард, а продукт двигается как черепаха. Для меня это чёрный ящик.»
Первое, что мы сделали, — маппинг потока создания ценности: от идеи до выхода на рынок. Мы разложили этот поток на шаги и для каждого собрали три метрики: идеальное время работы (process time), реальное календарное время (cycle time) и процент возвратов назад по цепочке. Оказалось, что сами айтишники делают своё примерно за месяц и по метрикам выглядят нормально — это не была точка приложения усилий.
Главная дыра нашлась на этапе идеации и валидации гипотез: бизнес и R&D гоняли задачи туда‑сюда, решения пересматривались, согласования копились, и только здесь терялось до полугода календарного времени. Мы вообще не стали трогать айтишников, а перестроили взаимодействие бизнеса и R&D на этом участке — и общий срок поставки сократился в два раза за счёт изменения системы, а не за счёт героизма.
Если вас тоже бесит, что вы тратите огромные бюджеты, а скорость поставки не устраивает, напишите мне в личку в Telegram или в комментариях к этому посту. На бесплатной консультации мы разберёмся, где искать «узкие горлышки», наметим подход к диагностике потока создания ценности и посмотрим, чем я могу вам помочь в вашей ситуации.
Где у вас сейчас застревает поток?