⚡️ Две логики AI

Сейчас бизнес выбирает две принципиально разные траектории. Oracle, Meta и многие другие сокращают десятки тысяч людей, чтобы вложиться в AI. Логика: технология должна заменить человека.

Есть другой подход. IKEA запустила AI-чатбота, который забрал на себя 47% всех обращений. Затем они посмотрели на оставшиеся 53%. А там — не про «где мой заказ».

Людям нужна помощь с домом. Советы по пространству. Идеи, как сделать лучше. И IKEA не сократила людей. Они переучили их в консультантов по интерьеру. Те же сотрудники. Другая ценность.

Результат — €1,3 млрд дополнительной выручки за год.

Одни спрашивают: как сэкономить с помощью AI? Другие — что теперь могут делать люди, когда AI забрал рутину? Один рынок. Два выбора. Два результата.

AI не принимает решения за вас. Это управленческий выбор.

А вы куда идете?