Обсуждаем сейчас с одной организацией проведение группы поддержки для команды в связи с тем, что у одного из сотрудников есть погибшие в теракте люди. С применением группового протокола EMDR.

Это очень печально — и одновременно хорошо. Что стало больше травма-информированности. Но что еще важнее — что эта тема не вытеснятся. Что людей в этой ситуации поддерживают. Не ожидают, что они как роботы продолжат как ни в чем ни бывало.

И что у организаций в данном случае есть возможность делать это открыто, в отличие от ситуации после 24/02, когда горевания тоже было (и есть) очень много, но единственное, что бизнес может делать для своего выживания это молчать и продолжать работать. А ведь часто именно замалчивание боли и делает тяжелую ситуацию травматической.

Но какова бы ни была внешняя ситуация, выбор как отнестись все равно остается. И на тех, у кого есть полномочия, на руководителях лежит больше ответственности в том, чтобы не сделать ситуацию хуже и смочь как-то людей поддержать.

Бизнес-консультант Марина Корсакова хорошо про это написала, обращаясь к лидерам в кризисной ситуации. Хочется процитировать целиком.

«Друзья, первый день рабочей недели, доброе утро.

Напоминаю руководителям: авторитет лидера - вещь не статичная.

В лидере могут разочаровываться. А могут, напротив, в какой-то момент увидеть в руководителе более сильного лидера, чем раньше.

В какие моменты это происходит?

В кризисные. Время повышенной чувствительности людей, время повышенной пластичности отношений и убеждений.

Сегодня ваши "лидерские акции" могут вырасти или упасть в цене. С большей вероятностью, чем в другие, нормальные, дни.

Потому что сегодня, так или иначе, люди принесут на работу горевание. Люди будут его совместно обживать.

И люди могут сегодня почувствовать себя лучше или хуже из-за того, в какой они работают компании.

Лидер, чей авторитет не упадёт, должен быть эмпатичным, но не истеричным, присоединяющимся, но не нагнетающим.

Предлагающим точку опоры, но не равнодушным.

Уязвимым, и, значит, живым, но сильным.

Принципиальным, а потому заслуживающим доверия, но не раздувающим, а купирующим конфликт.

Самый сложный управленческий tov, tone of voice, - лидер команды, в которой есть горюющие люди.

Подумайте, каким лидером вы будете сегодня для своих людей.»

https://t.me/mkorsakova/1265