За последние несколько месяцев я провела 7 встреч с собственниками бизнеса в нише юридических и бухгалтерских услуг. Сейчас у нас уже реализовано 5 проектов в этой сфере, и я заметила одни и те же ошибки, которые мешают компаниям зарабатывать больше..
1️⃣ Непонимание портрета руководителя отдела продаж
Очень часто хотят найти человека, который одновременно будет продавать, строить отдел, нанимать менеджеров, адаптировать их и выполнять план. На практике это не дает абсолютно никакого результата.
Руководитель отдела продаж - это управленец, а не играющий менеджер.
Он может подключаться к сложным переговорам, но его главная задача - управлять командой и системой.
2️⃣ Нет системы учета показателей отдела продаж
Во многих компаниях отдел продаж работает «по ощущениям». Нет управленческой отчетности: количество продаж, количество звонков.. Непонятно, почему один менеджер выполняет план, а другой - нет.
3️⃣ Ожидание, что руководитель отдела продаж построит систему с нуля
Систему продаж должен выстраивать собственник бизнеса под цели компании. А РОП приходит уже в готовую систему и отвечает за выполнение плана.
И есть ошибка 4️⃣ из-за которой юридические и бухгалтерские компании теряют не миллионы - десятки миллионов в месяц. О ней - во втором посте👇