✏️ Университет проектов Unikey – как мы построили систему обучения продукту для девелоперской компании
#кейсOstaninGroup

Мы часто говорим клиентам, что рост портфеля проектов – это не только новые ЖК, но и проверка того, способна ли команда продаж одинаково глубоко знать каждый из них

С таким запросом к нам пришёл девелопер Unikey. Компания присутствует в нескольких регионах, а её проекты – разного класса: от комфорта до премиума. Портфель быстро расширяется, и менеджерам нужно было уверенно раскрывать ценность каждого проекта и подбирать аргументы под запросы разных покупателей

Мы предложили выстроить систему с нуля и собрали её из трёх частей:

➡️ Первая – платформа. Настроили «Университет проектов Unikey»: продумали структуру разделов, траекторию обучения и сделали брендирование

➡️ Вторая – единая точка входа в должность. Добавили в Университет авторский курс Ostanin Group «Трек адаптации менеджера по продажам» – с него каждый новый сотрудник начинает работу в компании независимо от того, какой проект ему предстоит продавать

➡️ Третья – курсы по каждому проекту. Мы рекомендовали не объединять проекты в одну программу, а сделать под каждый самостоятельный курс:
✅ о премиальном ЖК «Сердце Бонивура» в Хабаровске – с акцентом на образ жизни аудитории
✅ о ЖК «Грин 2» комфорт-класса – с акцентом на семейные ценности и близость к природе
✅ о ЖК «Новые Смыслы» в Новой Москве – с акцентом на архитектурную концепцию и сценарии повседневной жизни

В каждый курс включили видеоинтервью с менеджером клиента, который лучше всех знает свой проект, инфографику и интерактивные карты, работу с частыми возражениями покупателей и итоговое тестирование

Результат:
✅ лояльность клиента – 100%
✅ директор по продажам Unikey оценил продукт на 10 из 10 и готов рекомендовать обучающие программы Ostanin Group

Самое ценное в этом кейсе для нас – мы не просто настроили платформу и загрузили на неё материалы клиента. Мы провели интервью с экспертами компании и превратили их знание о проектах в систему, которая работает стабильно, даже когда этих экспертов нет рядом