Что влияет на результаты и эффективность работы консультанта с клиентом

Моя жена Ольга - психотерапевт (вот её канал). Мы иногда обсуждаем интересные рабочие задачи по развитию руководителей и коммуникации внутри бизнеса. Все ж корневые причины проблем бизнеса всегда в головах.

Еще она делится со мной интересным контентом. Вот, например, причины успеха/неуспеха при взаимодействии помогающего специалиста с клиентом (на основе большого исследования):
15% знания и навыки специалиста
40% личность клиента
30% качество союза клиент-специалист
15% Вера клиента в эффективность работы

Это оцифровка вечного вопроса клиента к консультантам «а вы результат гарантируете?». Меньше половины зависит от консультанта в этом результате, а больше половины от самого клиента.