Абстрактные слова ведут к проблемам

Мы все знаем, что обобщения и абстракции вредят коммуникации. (Вы же заметили, что только что было обобщение ("все знаем") и абстракция ("вредят")). У меня за все годы трекинга и предпринимательства развился чуткий нюх на такие слова. На днях было мое любимое:

Предприниматель на трекинге говорит: «хотим навести порядок в процессах, чтобы поднять эффективность». Ну и началось: а что такое эффективность конкретно для тебя? На встрече сидели и его коллеги. И если бы мы спросили каждого, что для него значит «поднять эффективность», мы бы услышали три-четыре разных ответа. В 100% случаев за абстракцией стоит то, что команда между собой не договорилась, а значит… ну там много негативных последствий.

Да и я, когда в своей SEO-студии сейчас внедряю ИИ, — я сам такой же любитель абстракций. Я говорю команде «Внедряйте ИИ в свою работу» и иду дальше делать свои дела. Они, конечно, все пошли внедрять, но кто-то задает вопросы в ChatGPT, а кто-то научился API-запросы делать, а кто-то читает новости про новые версии ЛЛМ. Ведь превратить абстракцию в конкретику — это отдельная задача. Которую я сам как руководитель должен сделать, или трекер мне поможет)

Под абстрактным словом почти всегда прячется какое-то ощущение. А стоит начать переводить ощущение в конкретный результат, как внутри него сразу находится что-то, что можно взять и сделать: где-то надавить, где-то поправить. Это как с собой — вместо размытого «хочу быть в спортивной форме» появляется «отжимайся по 30 раз в день», и всё, энергия появилась, дело пошло.

Слышишь абстракцию — копай в конкретику, иначе будет мало толку от усилий.