🎲 Еще раз убеждаемся, что ИИ пока еще не может полноценно заменить пиарщика…

Казалось бы, базовый инструмент, знакомый каждому коммуникатору, — календарь инфоповодов, в котором естественные события и новости компании перемежаются с релевантными календарными датами… что может пойти не так?

KFC разослал пользователям приложения в Германии рекламное push-уведомление, в котором говорилось: «Побалуйте себя нежнейшим сыром к хрустящей курицей в день памяти… Хрустальной ночи» (день годовщины еврейского погрома).

Ответственность за инцидент KFC возложила на своего бота, который автоматически создал уведомление, связав рекламу с календарем национальных памятных дат 🤖

Будьте внимательны:
⏺Не все памятные даты являются праздниками!
⏺Не все календарные события уместны для встраивания брендов!
⏺Понимание культурного и исторического контекста является ключевым для планирования коммуникаций!
⏺Использование инструментов автоматизации облегчает работу коммуникаторов, но никак не освобождает от отвественности за проверку финального результата!

#openspace_антикейсы
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta