Коллеги из Рейтинга Рунета запустили спецпроект с экспертными прогнозами на 2026-2027 год и предложили всем желающим прокомментировать их.

Мы в лице Евгении Немчиновой, управляющего партнера PR-Consulta, руководителя комитета АКОС по взаимодействию с медиа, не могли пройти мимо:

1️⃣ Первым делом нас, конечно, зацепил тезис о том, что неопределенность становится новой нормой. Потерли глаза и специально полезли в старые презентации, которые традиционно в конце года готовим для клиентов. Ну так и есть: начиная с пандемии этот слайд про кризис, турбулентность, нестабильность и короткий горизонт планирования почти не меняется. Меняются только причины и степень усталости аудитории от слова «турбулентность».

2️⃣ Очень правильным показался тезис о том, что проблема обычно не в ИИ, а в данных. Хотя мы, конечно, не технари, поэтому из нашей коммуникационной оптики проблема видится часто даже не в данных, а в людях. ИИ — это зеркало, которое не только ускоряет, но и увеличивает нюансы личности оператора. И если человек сам плохо понимает задачу, не задал контекст, не сделал нормальный фрейминг, не дал достоверные источники, не проверил результат и не включил профессиональное суждение, то на выходе он получит ровно то, что заслужил. Технология здесь не виновата. Виноват человек, который решил передать машине самое главное, что пока еще отличает его от машины, — способность думать, сомневаться, сопоставлять и принимать решение.

3️⃣ Немного напугала мысль о сильных брендах как «экзистенциальных платформах». Так-то оно, наверное, верно: бренды действительно давно конкурируют не только за деньги, но и за внимание, доверие, идентичность и язык, на котором люди описывают себя и мир вокруг. Но нам все-таки тревожно от мысли, что бренды могут становиться для нас и наших детей главными источниками смысла. Особенно если помнить, что у больших брендов есть не только креативные команды, но и большие бюджеты, данные, алгоритмы, инфлюенсеры, медиа и соблазн спроектировать эти смыслы в нужную сторону. Давайте все же пытаться искать смыслы и в других местах, а не только в баночке йогурта.

4️⃣ Зато очень отозвалась мысль про уплотнение смыслов и необходимость объяснять ценность продукта понятным языком. Это вообще, кажется, один из главных вызовов для коммуникаций ближайших лет. Когда вокруг слишком много шума, выигрывает тот, кто умеет сказать яснее. Мы в это верим давно, потому что простота — это высшая степень сложности в коммуникациях.

5️⃣ А вот «новая искренность» нас немного развеселила. Она для нас уже лет пятнадцать-двадцать как новая, так что успела вырасти, получить диплом, немного устать и начать подозревать, что ее снова используют в презентациях как тренд. Но это не отменяет того, что для молодых аудиторий запрос на неподдельность, шероховатость и человеческий голос действительно остается важным. Просто проблема в том, что как только искренность начинают проектировать как маркер подлинности, она быстро превращается в очередной прием.

И отдельное пожелание к организаторам. Проект получился интересный, и здорово, что Рейтинг Рунета пытается смотреть не только на рынок подрядчиков, но и на более широкий контекст. Но очень хочется, чтобы в следующих выпусках коммуникациям уделили отдельное внимание, выделив в отдельный блок. Сейчас много политики и экономики, много технологической стороны ИИ, есть немного культуры и маркетинга, но почти нет профессионального разговора о коммуникациях как самостоятельной системе: о репутации, медиа, ответственности за контент, работе с экспертностью, кризисах и так далее.

Если бы мы добавляли в этот прогноз свой коммуникационный пункт, он был бы таким: в 2026–2027 годах главной компетенцией в коммуникациях станет не умение производить больше контента, а умение проверить факты, учесть контекст, объяснить и взять ответственность за смысл.

Контента уже слишком много, а инструментов для его производства — еще больше. Скорость публикации перестала быть преимуществом сама по себе, потому что быстро теперь могут почти все. А вот антикризис в ближайшие годы будет частью повседневной гигиены коммуникаций. Потому что будущее 2026–2027 годов — это не только про ИИ, экономику, законы, бренды и новые потребительские привычки. Это еще и про то, кто и как будет все это объяснять людям, отвечать за качество и достоверность публичного слова, удерживать доверие и разруливать ошибки.

А еще именно коммуникации во многом определяют, как все наши прогнозы будут поняты, приняты, искажены или превращены в очередной слайд про турбулентность.

#прогнозыРР2026
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta