Человек как аргумент

Похоже, у рынка заканчивается короткий роман с контентом, который можно быстро собрать нейросетью. Еще недавно компаниям было важно показать, что они используют ИИ: это выглядело как знак инновационности и технологичности. Но сейчас явно нейросетевой контент все чаще считывается как дешевый и недостоверный. Поэтому часть брендов, наоборот, делает ставку на человеческое — живое и несовершенное. Например, бренд одежды Aerie построил кампанию вокруг обещания не использовать в рекламе изображения людей и частей тела, созданные искусственным интеллектом.

Еще заметнее этот сдвиг там, где речь идет не просто о картинке, а об опыте. Может ли искусственный персонаж говорить о красоте, стиле, уходе за собой, самооценке? В бьюти-сегменте этот вопрос особенно острый, потому что здесь доверие к образу и источнику совета принципиально. Свежий пример с кейсом SheerLuxe: платформа запустила в соцсетях четырех ИИ-инфлюенсеров для советов по стилю и красоте и сразу получила волну критики. Логика претензий понятна: с какого момента искусственные аватары вообще получили право рассказывать о внешности и уходе, если у них нет ни тела, ни опыта, ни уязвимостей?

То есть речь уже не просто о моде на ИИ или против него. Нам видится, что начинается более серьезный разворот: рынок заново учится различать, где технология может быть инструментом, а где она начинает подменять человеческое присутствие там, где без него рушится доверие. Поэтому «человеческий контент» вдруг снова становится не банальностью, а аргументом. Не случайно Gartner ожидает, что к следующему году 20% брендов будут отстраиваться от конкурентов, подчеркивая отсутствие искусственного интеллекта в продуктах и бизнесе.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta