Вдохновившись всевозможными «словами года», мы продолжаем анализировать контент ряда значимых каналов про коммуникации, репутацию, медиа. Нас интересовала не частотность упоминания какого-то слова, а главная тема года, которая прослеживается в постах.

«Слово года» согласно анализу постов канала «Зебра» за 2025 год — «АУТЕНТИЧНОСТЬ».

Формально «Зебра» пишет про антикризис, но в 2025-м кризисы скорее фон: Домодедово, Superjet, Subway, политика, инфлюенсеры, война, медиа — это уже «базовая прошивка» ленты. Настоящий нерв года в другом: в каждом разборе проверяется, где заканчивается PR-театр и начинается честный разговор, когда нужно не сыграть правильную роль, а остаться собой — и бренду, и человеку. Отсюда постоянно всплывает один и тот же вопрос: признать реальность и ответственность или спрятаться за удобным нарративом, ритуальными формулировками и «стратегическим молчанием», которое на деле оказывается страусиной позицией.

Эта тема особенно цепляется за эпоху ИИ, когда тексты и реакции легко становятся гладким генераторным шумом, а ценность смещается к «человеческому» — к живому голосу, ясным словам, структурированным ответам и реальным действиям. Поэтому в «Зебре» аутентичность — не про мягкую «искренность», а про профессиональный критерий качества: опираться на факты, говорить прямо, не переписывать историю под себя и не строить спектакль вместо работы с проблемой.

Если посмотреть на поток текстов, то в 2025 году «Зебра» высмеивает фальшивые нарративы и конспирологию, ловит бренды на неаутентичном молчании и дежурных мантрах, поддерживает честный, человеческий голос даже когда он резкий, неудобный и признаёт цифровую аутентичность главным трендом эпохи ИИ. Поэтому, если отходить от очевидного «АНТИКРИЗИС», слово года для канала «Зебра» по теме коммуникаций/PR мы бы сформулировали так: АУТЕНТИЧНОСТЬ (и особенно — цифровая аутентичность как умение оставаться настоящими, когда всё вокруг превращается в сгенерированный кризисный шум).

P.S. ИИ-выдача была переосмыслена и отредактирована человеком

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta