Анна Захаренкова, директор по связям с общественностью Группы компаний «Международный аэропорт Шереметьево»
описывает ситуацию после 2022 года как «черный лебедь в экономике», что привело к трансформации коммуникаций, в том числе:

🔹Высокие требования к безопасности объекта диктуют осторожность в коммуникации со СМИ.

🔹Фокус на новые целевые аудитории — внутренний туризм и развитие туристических связей с СНГ и дружественными странами, усиление восточных потоков, новые стейкхолдеры.

🔹Развитие цифровых технологий требует образовательных коммуникаций с пассажирами.

🔹Появляются новые социальные каналы для коммуникации: развитие арт-пространства, выставочной деятельности.

🔹Меняется отношение к домашним животным как особой категории для перевозки.

🔹Изменение подходов при работе в кризисных ситуациях. Активное сотрудничество с авиационными и другими партнерами по профилактике имиджевых потерь и оперативной нормализации инфополя.

#BW24

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta