Программы Силы Сообществ

Если вы знаете мировые новости лучше, чем показатели эффективности своего бизнеса, значит, у вас очень серьезные проблемы

Как увеличить выручку без вложений в рекламу за счет работы с базой ✉️

Мы составили для вас простой пошаговый алгоритм, который позволит выстроить системную работу с базой клиентов меньше, чем за неделю.

📌 Сохраните этот пост или отправьте своим сотрудникам, чтобы не потерять

— 1. Составьте список продуктов
Выпишите все продукты или услуги, которые вы предоставляете, независимо от их стоимости.

— 2. Выделите сегменты клиентов
Напротив каждого продукта или услуги напишите сегменты.

Например, «оформил заказ», «купил», «отказался» и так далее.

— 3. Сформируйте предложения
Составьте индивидуальный оффер для каждого сегмента.

Например, тем, кто отказался от покупки, можно предложить скидку или товар той же категории, но дешевле.

— 4. Автоматизируйте рассылки и оптимизируйте звонки
Настройте CRM-систему так, чтобы статус сделки мог изменяться автоматически, а после сделайте интеграцию с сервисом рассылок.

Таким образом, при переходе в другой сегмент клиенту сразу будет отправляться письмо с предложением, а менеджеры поймут, что именно и в какой момент следует продавать.

💬 Предлагаете ли вы своим клиентам приобрести другие продукты или услуги? Даете ли вы персональные скидки тем, кто уже у вас покупал?

48% подписчиков никак не работает с базой клиентов 🤐

Это плохая новость.

Хорошая — в том, что вы сидите на мешке с деньгами. Рассказываем, как достать из него любую сумму 👇🏻

«Мы одержимы не конкурентами, а клиентами» 👥

С момента основания Amazon придерживается следующего принципа: «Начните с потребностей клиента и двигайтесь от них к построению работы компании». Джефф Безос убежден, что «сосредоточенность на клиенте делает компанию более эластичной».

Многие действуют противоположным образом: сначала создают продукт или услугу, а затем пытаются найти тех, кто их купит. Это крайне рискованный подход, который приводит к большим издержкам.

Только дело вовсе не в деньгах. Безос прямо говорит: «Между прибылью и клиентами всегда выбирайте клиентов».

Так, например, предпринимателю советовали убрать отрицательные отзывы на сайте, но он не сделал этого, потому что «так было лучше для покупателей». Благодаря решению в пользу клиентов Amazon стал не только всемирно известным маркетплейсом, но и полезной площадкой для просмотра честных рецензий о многих товарах.

💬 Что особенного вы предоставляете клиентам? Общаетесь ли вы со своими потребителями или ограничиваетесь абстрактным анализом?

Фокус на деньгах не сделает вас богатыми 🙅🏼‍♂️

Предприниматели часто живут в режиме бесконечных дел, когда мыслей о работе нет лишь во время сна. Если спросить их о том, когда они в последний раз проводили время с семьей или летали в отпуск, быстрого ответа вы не получите.

«Если я направлю все внимание, время и усилия на дело, результаты будут невероятными» — будь так, грузчики зарабатывали бы больше всех. Проблема в том, что такой подход приводит к обратному эффекту.

Со временем человек растрачивает внутренний ресурс, начинает совершать критические ошибки и загоняет себя в яму, из которой не всегда можно вылезти. Это тот случай, когда не ты имеешь бизнес, а бизнес имеет тебя.

Запомните: вырасти в десятки раз через сверхусилия невозможно.

Своим ученикам Игорь Рыбаков всегда дает задание провести небольшую самодиагностику с помощью модели октодома: нужно по десятибалльной шкале оценить 8 ключевых сфер жизни. Почти у всех оказывается существенный перекос в сторону 1-2 сфер — это тревожный знак.

Равномерно развивайте все сферы жизни и скоро заметите, что у вас появилось огромное количество энергии, свежий взгляд на привычные вещи и множество новых идей. Прекратите выбирать между бизнесом и семьей — берите все.

💬 У вас получается соблюдать баланс в жизни? Как вы находите время на себя, семью и отдых?

Как понять, что бизнес болен? 🤒

Мы попросили Ирека Аллаярова — бывшего топ-менеджера «Технониколь» и управляющего партнера сети смарт-офисов «SOK» — рассказать вам, как с помощью одного критерия диагностировать низкую операционную эффективность.

«Бизнес от самодеятельности отличается работой с цифрами. Когда я приходил на производства с аудитом, всегда смотрел на один показатель — производительность труда.

Формула расчета очень простая: поделите годовой оборот на количество сотрудников и внимательно посмотрите на то, что получилось — именно столько вам приносит один сотрудник в год.

Если на одного сотрудника приходится меньше 5 млн рублей, значит, все плохо. Что делать? Сокращать штат и менять бизнес-процессы».

💬 Сколько денег вашей компании приносят сотрудники? Знаете ли вы, с помощью каких инструментов можно улучшить производительность труда?

Как провести выходные с пользой, не выходя из дома

Открытость новому — одна из главных черт предпринимателей с личным капиталом в миллиарды долларов.

Ричард Брэнсон, например, всегда носил с собой блокнот, чтобы записывать туда идеи, которые он где-то увидел, у кого-то подслушал или придумал сам.

Иногда скачок в бизнесе невозможно сделать, пока вы не разучитесь чему-то: привычки и шаблоны мышления незаметно сковывают потенциал и не позволяют ему раскрыться.

Мы обучаем предпринимателей тестировать новое в зоне безопасной уязвимости, то есть в условиях, где цена ошибки минимальна, поэтому приглашаем вас на день открытых дверей Академии.

В течение двух дней вы сможете посетить бесплатные лекции и познакомиться с наставниками образовательных программ.

Подробнее о мероприятии по ссылке: https://x10academy.ru/openthedoor?utm_source=tg&utm_medium=x10

«Никому, кроме меня, это не нужно». Как внедрять регламенты в компанию 📋

Сотрудники не понимают своих обязанностей, совершают одни и те же ошибки, а вы переделываете за ними работу и постоянно тушите пожары. Знакомо?

Юлия Красноруцкая — трекер X10 Academy, поделилась алгоритмом из 5 шагов, который поможет эффективно внедрить регламенты в компанию, чтобы навести порядок в бизнес-процессах, избавиться от рутины и выкинуть успокоительные.

Шаг 1. Назначение ответственного 👨‍💼

Нет ответственного — нет результата. Его задача — довести регламент до всех сотрудников, которые задействованы в описанных процессах и обозначить дедлайн для изучения.

Шаг 2. Контроль исполнения 🔒

Единственный способ мотивировать сотрудников прочитать регламент — устроить тестирование на его понимание. Проверку знаний необходимо проводить ежегодно, а с каждым новым сотрудником — отдельно.

И помните: регламенты — не вечны. Как только меняется какая-то часть описанного бизнес-процесса, регламент придется переписать и запустить процедуру заново.

Шаг 3. Обратная связь 📬

Предупредите команду, что по регламенту работать предстоит им самим, поэтому все пожелания и замечания лучше высказать «на берегу». Предложите сотрудникам дать обратную связь. Если обстановка в коллективе еще не предполагает доверия, проведите опрос в анонимной форме.

Шаг 4. Тестирование и доработка 🔬

Выделите сотрудникам месяц на адаптацию, обкатку регламента и выявление неработающих процессов. На этом этапе важно найти и устранить «узкие горлышки».

Шаг 5. Внедрение 🧬

Когда вы убедились, что замечания учтены, можно начать процедуру внедрения.

Для этого издайте приказ с указанием даты внедрения (как правило, месяц после опубликования) и ответственного за контроль исполнения.

Обязательно передайте приказ ответственным сотрудникам под подпись, чтобы сформировать ответственность за действия.

В качестве дополнительного стимула привяжите выполнение регламента к системе мотивации.

💬 Вы используете регламенты в своем бизнесе? Получилось добиться их выполнения?

5 книг для предпринимателя, желающего стать номером один 🥇

Мы собрали для вас подборку книг о бизнесе, экономике, маркетинге и философии, оказавших огромное влияние на самых богатейших бизнесменов мира.

Поставьте реакцию и отправьте пост тем, кому он будет полезен

💬 Какие книги изменили вашу жизнь? Что вы рекомендуете читать друзьям и партнерам? Поделитесь своим списком

Нельзя работать 24/7

Одна из ключевых задач предпринимателя — принимать решения, потому что от них зависит то, насколько быстро и стабильно будет расти компания.

На качество решений сильно влияет состояние. Вспомните, как вы действуете, ощущая, что все возможно и сравните это с тем, какие мысли приходят во время усталости.

Думаете, можно создать что-то выдающееся без энергии? 🪫

Тренировки стоят в графике Илона Маска и Джеффа Безоса не просто так: занятия спортом позволяют им поддерживать тело в тонусе, а ум — в чистоте. Задумайтесь об этом на минуту.

Вместо того, чтобы работать без выходных и спать по 4 часа, начните уделять внимание своему состоянию и регулярно отдыхайте, не дожидаясь, когда тело откажет.

#дорожеденег

Простой способ кратно увеличить продажи уже в следующем месяце 📈

Допустим, ОП закрывает 5 заявок из 100 привлеченных. Вы, приложив все усилия, повышаете конверсию с 5% до 10% и делаете 10 продаж на том же объеме.

Другой вариант: вы генерируете 1000 заявок вместо 100. Да, менеджеры по-прежнему закрывают 5% из них, но это приносит уже 50 продаж.

Между 10 и 50 заказами разница ощутима, не так ли?

Дело в том, что в первом случае вы работали над качественным ростом, стараясь лучше обрабатывать заявки, а во втором — над количественными показателями, например, увеличив рекламный бюджет.

А теперь представим, что компания масштабировалась, и вы беретесь за качественный подход. Какой будет выручка, если дополнительно хотя бы 1% клиентов начнет покупать у вас?

Правильно определите тип роста, который нужен именно сейчас, и сможете сделать скачок в выручке при минимальных затратах ресурсов.

💬 Напишите в комментариях, какой подход актуален для вашей компании

Как вырасти в 3 000 раз с помощью системы планирования

Джон Дорр, помимо инвестиций в 12,5 млн долларов, дал команде Google метод OKR, который использовал в Intel.

Капитализация Alphabet (материнская компания Google) сейчас составляет 1,3 трлн долларов, поэтому разберемся, как внедрить этот метод в свою компанию.

Аббревиатура OKR расшифровывается как «Objectives and Key Results», то есть «Цели и Ключевые Результаты». Все просто: мы формулируем то, чего хотим достичь и декомпозируем это на понятные отслеживаемые метрики.

Например, если наша цель — стать лидером рынка, то ключевые результаты могут быть следующие: создание торгового дома, строительство 5 новых производств и реализация рекламного бюджета в 150 млн рублей.

❗️ Важно: подбирайте ключевые результаты с понятными формулировками и помните, что это не список задач и не план работ, а метрики, которые нужно достичь.

Когда вы ставите цель на год, сроки для ключевых результатов должны быть как минимум ежеквартальными. Это позволит держать руку на пульсе и прозрачно видеть прогресс.

Поощряйте сотрудников делиться своими OKR, чтобы улучшить взаимодействие и понимание каждым сотрудником своей ценности в общем деле. Для повышения синхронизации целей используйте каскадный подход, когда Ключевой результат компании становится Целью конкретного отдела, а его Ключевые результаты — целью конкретного сотрудника.

💬 Как устроена система планирования у вас? Как вы ставите цели и доносите их до команды?

Причина, почему вы до сих пор продаете мало, дешево и тяжело

Проблему низких продаж, как правило, решают тактическими инструментами: скидками, рекламными рассылками, акциями — продолжите список сами.

Это спасает, но системно расти с таким подходом невозможно. Что делать?

Ответ: разобраться в том, что вы продаете на самом деле.

Информация 🖥
Вы рассказываете, что это. Пример: книга «Неочевидные причины набора веса».

Продается хуже всего, потому что не имеет уникальной ценности.

Инструкция 📝
Вы показываете, как это сделать. Пример: мини-курс «Как готовить диетические блюда дома за 30 минут».

Продается хорошо, но в среднем ценовом сегменте.

Результат 💎
Вы делаете это за клиента. Пример: здоровая еда по подписке с доставкой.

Продается легко и дорого.

💡 Подумайте, что вы можете сделать за клиента и найдете десятки идей для усиления своей продуктовой матрицы.

На каком уровне пирамиды желаний находится ваш продукт? Как вы можете перевести его на ступень выше?