🛒 Маркетплейсы или офлайн-каналы: где планируют покупать в будущем? 🏬

Сейчас как никогда актуален вопрос о том, какие каналы продаж предпочитают потребители. 📈 Статистика подтверждает, что онлайн-торговля захватывает все большее внимание. По данным ICMR, к декабрю 2025 года доля онлайн-продаж в России достигнет 66,5% (в штуках) , и более половины (54%) из них будет приходиться на маркетплейсы.

Но не спешите хоронить "каменные магазины" – цифры говорят о том, что в денежном выражении онлайн-продажи все еще отстают. 💸

В «режиме быстрой онлайн покупки» бюджетных товаров потребители часто выбирают безымянные бренды. К примеру: защитная пленка или чехол для телефона могут быть и без известного логотипа.

Интересно, что в сегменте крупной бытовой техники ситуация иная. Здесь бренд играет ключевую роль, и потребители предпочитают изучить товар именно в магазине. 🏷️

Кроме того, процесс покупок становится для многих развлечением — поход в магазин с современными гаджетами, где можно получить квалифицированную консультацию, выглядит привлекательно, особенно для младшего поколения. «Эра» продавцов, сухо информирующих о стоимости и функционале товара, закончилась. Сегодня покупатель хочет получать полноценную консультацию профессионала, который лояльно расположен к клиенту.

Кто же победит в этом противостоянии? Онлайн или офлайн продажи?

Тот, кто сможет максимально быстро адаптироваться к новым запросам потребителя.

Важно понимать, что решение «купить» делается на основе эмоционального опыта, который клиент получает от шопинга.

А вы как думаете? Онлайн шопинг сможет вытеснить офлайн продажи?