На днях посмотрела док про новый проект Тинькова — Plata.

Помимо истории про успешный успех, и это реально круто и вдохновляюще, есть линия где сотрудники делятся сложностями из-за разности менталитета. Девушка — бывший топ из Тинька и топ по операциям в Plata — рассказывает как ей было сложно адаптироваться и перестроить себя.

Вот какие она описывает проблемы: она строгий и прямой руководитель, и если раньше это было всем ок, то мексиканцы в таком формате работать не хотят. Они опаздывают на работу, ставят в приоритет семью и личные дела. При этом были и местные, которые хотели и работали в режиме 24/7 — и это их выбор. А мексиканцы, кстати, отмечают, что главная сложность в работе — отсутствие эмоций на лице, по человеку не понять рад он или грустный, лицо всегда одинаково недовольное)

Но в какой-то момент она осознала, что не хочет больше страдать, и решила меняться — и смогла ещё вырасти внутри.

И вот что интересно. С одной стороны, круто когда ты работаешь с заряженными ребятами, готовыми отдавать себя работе полностью. Но это не значит, что каждый должен быть таким. С тобой могут работать и те, кто предпочитает спокойный график — и это не значит, что человек невовлечённый, просто у него другие приоритеты. В команде, мне кажется, должен быть баланс между теми кто живёт работой, и теми кто спокойно поддерживает операции.

Её принятие другого формата работы, понимание что нельзя требовать от людей жертвовать тем, что для них в приоритете, и что ставить задачи можно по-разному и нужно быть гибким — в итоге тоже дало потрясающие результаты.

Не обязательно переезжать в Мексику, чтобы начать меняться — сотрудники, которые не ставят работу на первое место, есть везде. И добиваться результатов можно, не будучи жёстким руководителем. Этот пример это демонстрирует.

Мне лично важно в первую очередь выстраивать рабочие отношения с людьми и подбирать подход для каждого — это может быть иногда долго, но обеспечивает в будущем стабильно качественный результат. А какой подход в управлении выбираете вы?

PS: появилась такая идея — хочу попробовать новый формат, записывать мини-подкаст о книге, которую прочитала и которой хочется поделиться. Люблю читать, но текстовый формат рекомендаций мне почему-то не хочется делать, поэтому решила спросить у вас — интересно будет слушать такие мини-обзоры на книги?