И без тебя разберутся

Часто, когда внутри команды возникают конфликты — или, например, между отделами — руководитель думает: ну взрослые же люди, сами разберутся. Или скажет: «ребят, давайте тут без конфликтов, мы одно дело делаем, завязывайте». Это, конечно, уже позиция, но совсем не достаточная.

Мне иногда кажется, что руководители — большие и маленькие — забывают или не знают, что их главная задача — руководить. Хотя это слово все понимают по-разному.

Если, например, человека повысили с линейной должности — что круто и хорошо — он часто не осознаёт смену роли: берёт на себя задачки подчинённых и коллег, работает ещё больше, очень старается, но не руководит. Или наоборот — воспринимает свою роль как некого стратега-визионера, но вникать в то, что происходит внутри, не хочет: интереснее же планировать и фантазировать, думать «ну как-то все к этому придут, я им буду рассказывать о том, куда мы идём, и этого достаточно, взрослые же люди».

Я думаю, да — люди все взрослые. Но любой коллектив нуждается в организаторе, фасилитаторе и наставнике — одним словом, в руководителе.

Если отталкиваться от этого, совсем не обязательно разбираться, что конкретно делает твоя команда — хотя это, конечно, будет не лишним. Важнее понимать, как люди, объединённые в одну команду, взаимодействуют друг с другом и как общаются с другими отделами. Разные темпераменты и характеры — это хорошо для команды, но сами по себе они совсем не разберутся. И не важно, им 18 или 50 — каждый думает со своей стороны, а руководитель — тот, кто даёт общее видение.

Вот у этого сотрудника плохо с дедлайнами, но он хорошо креативит. Зато его коллега очень дотошный — дополняет его, и только вместе они дают качественный результат.

Так что сами не разберутся. Важно заниматься командообразованием и на уровне маленького отдела, и на уровне всей компании. Если этого не делать — они действительно как-то сами разберутся, но результат вас вообще не устроит.

Ведь работать в команде, где есть чувство плеча и общее понимание дела, намного приятнее, чем там, где каждый сам по себе и постоянно возникают конфликты.

Работать с людьми и командами непросто. Но это и есть самая главная задача руководителя — руководить, объединять, направлять и поддерживать.

А в вашей команде кто-то занимается тем, чтобы люди притирались друг к другу — или все просто «как-то сами разбираются»?