Очень много искажений

В целом мы все видим мир по-разному, и каждый слышит то, что хочет и может. Если говорить об искажениях в работе, то я часто ловила себя на том, что сформировала для себя образ некого результата и даю задачу исходя из этого, только моего личного, знания. В итоге результат с ожиданиями не сходится, и возникает напряжение. Когда поняла эту проблему, стала всё время задавать себе вопрос: если я не в контексте задачи, я пойму что здесь написано и что надо сделать? Да, получается сильно больше букв, но ожидание с реальностью расходятся не так сильно, хоть и всё равно могут отличаться.

Это работает, когда ты сам ставишь задачу. Но когда над задачей работает большая команда, и заказчиков может быть несколько, и у каждого свои интересы — разночтений вообще не избежать, потому что каждый мыслит и своими целями, и своими представлениями. Всё, что можно тут делать, это проговаривать и резюмировать договорённости, всё записывать, визуализировать схематично — в общем всё, чтобы привести ожидания к общему знаменателю. Разногласий всё равно не избежать, и это часть процесса, но часто тут рождается напряжение и неудовлетворённость. Кто-то точно должен взять на себя роль фасилитатора — разруливать сложившиеся конфликты и держать всё в конструктивном поле.

Кто в вашей команде обычно берёт на себя эту роль?