Мы научились считать заявки.

Научились считать стоимость лида.

Научились считать стоимость сделки.

Но почти не научились анализировать самих потенциальных клиентов.

В большинстве CRM рядом лежат клиент с семейной ипотекой, проданной квартирой и готовностью купить в ближайший месяц, а также человек, который просто изучает рынок и вернётся к вопросу через год.

Для отчёта они оба — «квалифицированные лиды».

Для бизнеса вероятность сделки у них отличается в разы.

Написал новую статью о том, почему застройщикам пора анализировать не только источники обращений, но и характеристики потенциальных клиентов.

👇 Ссылка на статью Анализ потенциальных клиентов у застройщика: характеристики, которые влияют на конверсию