Несколько лет назад я прослушал аудиокнигу Александра Фридмана «Управление поступками подчинённых. Эффективное оперативное управление» и сделал много заметок. Недавно вернулся к ним и обнаружил, что почти ничего не потеряло актуальности. Изменились компании, должности и масштаб моих задач, но управленческие проблемы остались прежними.

Вот несколько мыслей, которые я тогда выписал:

— Нельзя стать музыкантом, читая книгу. С управлением так же: книги надо не только читать, но и учить, превращая идеи в действия.

— Эффективные действия находятся за границей комфорта. Руководитель часто откладывает именно те решения, которые сильнее всего нужны компании.

— Проактивный человек сам управляет обстоятельствами. Реактивным руководителем управляют сообщения, совещания, сотрудники и постоянно возникающие проблемы.

— Отсутствие бурной деятельности может быть признаком высокой эффективности. Если руководитель ежедневно спасает компанию, возможно, он сам построил систему, которой постоянно нужен герой.

— Обязанности либо регламентируются, либо «вбрасываются». Сегодня задача у одного сотрудника, завтра у другого, а в итоге никто не отвечает за результат.

— Сотрудники знают больше деталей, но руководитель должен видеть причинно-следственные связи: кто принимает решение, кто выполняет, кто проверяет и где возникает сбой.

— Регламент — постоянный процесс. При этом гиперрегламентация тоже не работает. Сначала появляются понятные правила, затем привычка им следовать и только потом — культура.

— Не все сотрудники должны соглашаться с преобразованиями. Если ждать полного согласия, изменения не начнутся никогда.

Книга мне очень понравилась, но я бы не рекомендовал её всем подряд. Студенту, молодому предпринимателю без команды или менеджеру, который никем не руководит, многие мысли покажутся понятными, но абстрактными. Эта книга раскрывается, когда у вас уже есть хотя бы три, пять или десять сотрудников и собственный массив управленческих ошибок.

Тогда она помогает увидеть две вещи: что вы уже делаете правильно и чем пока вообще не управляете.

Перечитал свои старые записи и написал об этом отдельную статью. Почему книга Фридмана по-прежнему работает и почему управленческие книги нужно читать вовремя:

https://katigarov.ru/blog-developa/tpost/upravlenie-postupkami-podchinennyh-fridman