Боязнь удаленки - симптом большей проблемы?

📍 Самая частая претензия к удаленке: "Я не буду знать, чем занимается сотрудник, и он начнет бездельничать". Это отчасти правда - сильно меньше 50% людей могут заставить себя работать, когда нет внешнего контроля. И не они, как правило, рвутся на удаленку.

🤓 Но, с другой стороны, знаем ли мы, чем занимается сотрудник в офисе? Если мы видим его за компьютером, означает ли это, что он создает полезный результат? Увы, нет, и в этом смысле разница между удаленкой и офисом отсутствует. Когда сотрудник перед глазами, у нас возникает ощущение контроля, но лишь ощущение.

👆 Ведь что такое контроль? По ISO 9000-2015 "определение соответствия установленным требованиям". То есть первичны требования - задачи с конкретными параметрами (ожидаемый результат, методика, срок) или процессы (ожидаемый результат, алгоритм). А по каждому ли работнику в офисе у нас есть структурированная картинка (система) таких требований? Если нет, то что мы контролируем кроме видимой активности? Активно двигать мышкой сотрудник может и скролля третий час сайт WB.

🏇 Вот и получается, что без выстроенных процессов удаленка отличается немногим. Просто в офисе человеку сложнее бездельничать, и он с большей вероятностью займется работой. Но тоже не факт - многие умудряются заниматься своими делами и при барражирующем над головой начальнике. В общем, я не призываю вводить удаленку, но если она вызывает страх потери управляемости, то скорее всего уже сейчас нет выстроенной системы управления.

#управленческийстандарт