Обратная связь «взрывоопасному» шефу
Участница сообщества (У.) принесла ситуацию:
В пятницу прилетает шеф, говорит, что надо сделать срочную большую задачу.
У. спешно-обморочно фигачит все выходные, присылает шефу, от него ноль реакции.
Через некоторое время шеф сообщает, что задача уже не актуальна.
У. разочарована, хочет дать шефу обратную связь, чтобы минимизировать такие ситуации в будущем.
При этом шеф известен тем, что может резко отреагировать на обратную связь.
Чтобы найти оптимальную переговорную стратегию, мы организовали брейнсторм в Миро:
1. Уточнили цель обратной связи.
* Минимизировать такие ситуации в будущем.
* Добиться оценки подготовленных материалов, т.к. эта работа может понадобиться еще через какое-то время и стать опять срочной.
2. Сформулировали конкретные предложения/запрос к шефу
«Для кейсов, когда что-то было срочно нужно, а потом оказалось по итогу не нужно, я бы хотела:
* Объяснить, что случилось
* Подойти и сказать, а не сливаться
* Дать понимание на перспективу: вернемся ли к рассмотрению этой задачи
* Сказать спасибо за задачу, выполненную в авральном режиме
* Пожелание: Чтобы СРОЧНЫЕ!!!111! задачи были скорее исключением, чем правилом»
3. Определили риски, от чего может «триггернуть» у шефа
Здесь участники делились опытом, от чего триггерило у них. См. прошлое сообщение.
4. Разработали подход: как подготовиться к беседе с шефом, чтобы экологично дать ему обратную связь. См. карточки
Как по вашему опыту, есть, что добавить к тезисам для беседы с шефом?
Post #252
1.52K



- ❤ 8
- 🔥 7