Я вам задолжала вторую часть важный мыслей с лекции про комьюнити. Первая была вот тут, а долги сейчас исправим.
Как его построить?
1. Спросить себя, зачем
2. Проанализировать ресурсы и подумать, можно ли прийти к такому результату через другие инструменты
3. Оценить емкость рынка и понять, сколько людей это будет интересовать
4. Выбрать базовую модель: открытое или закрытое
5. Найти референсы и ролевые модели
6. Познакомиться с уже существующим комьюнити в вашей сфере внутри комьюнити — возможности для аудитории, стуктуру, механики
7. Сформулировать структуру сообщества, портрет участника и базовое позиционирование
8. Оценить основные ресурсы и масштаб коммита: время, силы, деньги
9. Подумать, планируете ли вы когда-нибудь монетизировать сообщество
Какие участники бывают в комьюнити?
📍Наблюдатель — встраивается в предложенную структуру, получает информацию и применяет на практике. Больше берет, чем отдает
📍Пассионарий — берет, отдает, встраивается, инициирцет изменения и влияниет. Активно потребляет и отдает информацию, принимает участие в создании атмосферы и «правил жизни» сообщества
📍Лидер/основатель или со-основатель — создает, развивает, влияет. Формирует концепцию сообщества и артикулирует его правила, создает атмосферу и поддерживает «жизнь», активно берет и отдает информацию.
Сколько человек должно быть в сообществе?
Оптимальное число участников комьюнити — 120—150 человек (это как раз число Донбара, то есть посильное для каждого человека количество социальных контактов).
Какие бывают формы взаимодействия с комьюнити?
📍Профессиональные механики: митапы конференции
📍Лайфстайл: активности, вечеринки, походы в бары, походы, пробежки, книжные клубы
📍Онлайн-механики: каналы и чаты, рассылки (поддерживающие механики с качественным экспертным контентом), видео и аудио-подкасты, онлайн-митапы, стримы, прямые эфиры, мастермайнды.
Как измерять эффективность?
Само по себе комьюнити — не очень измеримая история, потому что у атмосферы нет меры. Но если вам все-таки важно отслеживать какие-то показатели, то ориентироваться можно на:
📍Количество участников
📍Вовлеченность (количество взаимодействия в онлайне (лайки, репосты)
📍Вовлеченность — количество инициируемых бесед
📍Узнаваемость
📍Интерес
📍Конверсия
📍Оценка мерорприятий
📍Количество промоутеров
Остатки важных мыслей
📍Ваша цель — время человека. Например, в этом смысле очень прикольное позиционирование у Netflix. Они говорят, что не конкурируют с другими платформами. Они конкурируют с людьми, которые окружают человека, за его время и внимания. И мы, как комьюнити, тоже хотим заполучить именно эти ресурсы.
📍Очень важно искренне хотеть создать для людей пользу. Чтобы от людей что-то получить, нужно им что-то дать. Убедить их в том, что это действительно классное пространство, в котором им будет хорошо.
📍Важно давать людям возможность влиять на комьюнити. Показывать, что они значимые. Эксклюзивная информация, обсуждение жизни организации. Чтобы они видели, что мы ценим их мнение — и оно для нас важно.
#полезное_для_редактора