Не в первый раз после тщательного брифа выдаем медиаплан, заточенный под решение задачи заказчика. Чаще всего клиенту нужен трафик на сайт, лиды и прочие конверсии.
Однако потом мы получаем вопросы в стиле: «А почему такой низкий ER в некоторых каналах?? Должно же быть огромное вовлечение, куча реакций - инфа сотка, что паблик с живой аудиторией, и размещение точно даст результат».
Для справки. ER - это показатель активности в соцсетях. Считают сумму реакций от количества подписчиков.
Так вот, по нашему многолетнему опыту, посевы работают иначе. Пользователи все реже готовы оставлять реакции или комментарии к постам. Да, им жалко лайка, и не стоит ждать, что вашу рекламу завалят сердечками! Разве что реакции - главный KPI, но под эту задачу нужны определенные каналы и мемный / ситуативный креатив. Тогда будет вам цифровая любовь.
Если же посев заточен под трафик, ER канала вообще не главное. В том же Mash вообще нет реакций, а из рекламодателей ОЧЕРЕДЬ, притом что цена за рекламный пост изрядная (1,8 млн руб).
Нужно смотреть на контент, цитируемость, охват, что и как часто рекламируют. Нужно попасть в подходящую информационную почву и выдать релевантный оффер, чтобы получить бизнес-результаты.
Если все же очень хочется оценить ER, то самая адекватная косвенная метрика - репосты. Когда их относительно много, значит, контент на канале полезен людям, они его сохраняют и делятся. Например, пару лет назад мы размещали рекламный пост в крупном новостном канале и набрали более 5500 репостов, потому что промо было актуальным и с реальной выгодой. Хотя это не был продукт повседневного спроса.
Смотрите на ER в группе бренда - там это полезная метрика. Потому что коммуникация идет с вашей «прикормленной» аудиторией, и регулярная эмоциональная связь - основная задача соцсети бренда.
А посевы делаются по иным принципам. Хотите продуманную тактику от спецов, пишите @Ambrozia.
@native_adv