Изнутри систему не проанализировать

Есть вещи, которые видны только снаружи.

Когда долго работаешь внутри — корпорации, команды или собственного бизнеса, — глаз замыливается. Перестаёшь замечать, где вся конструкция перекосилась, а где нужно сделать упор совсем на другое.

Когда я вышла из найма, я впервые смогла посмотреть со стороны на некоторые решения (свои и коллег). И поняла: то, что казалось очевидным и правильным, во многом было просто адаптацией к системе. Не стратегией — адаптацией.

То же самое происходит с собственными сильными и слабыми сторонами.

Клиенты, которые приходят к нам, часто говорят: «Так это же все знают». Все — это кто? Пять коллег из его цеха. За пределами этого круга «банальность» — и есть экспертиза, за которой к нему придут.

Так работает знание: когда варишься в теме годами, она растворяется в крови. Ты физически не можешь представить, что очевидное тебе — непрозрачно для остальных. Изнутри свою ценность не видно. Это не скромность и не синдром самозванца — это оптика.

Поэтому взгляд со стороны — инструмент, а не роскошь. Особенно взгляд влюблённый: критик ищет, что у вас сломано, а влюблённый видит, что у вас работает — и чему вы сами не придаёте значения.

Я и с собой так делаю: периодически разговариваю с людьми, которые смотрят на меня и LiFT снаружи. И каждый раз выясняется, что я сижу на чём-то, про что думаю «ну это же очевидно».