Сходила на встречу “Как создавать среду, где команды горят своим делом”, и задумалась о том, насколько часто конфликты между людьми возникают не из-за плохих намерений, а из-за разного считывания смыслов
Один человек говорит: “Давай как-нибудь встретимся”, и для него это вежливая форма дистанции (типа никогда). Второй открывает календарь и начинает искать свободное окно.
Один считает другого грубым и холодным. Второй считает первого мутным и неискренним. Хотя на самом деле они просто живут на разном вайбе, так скажем.
У антрополога Эдварда Холла для этого есть понятие высококонтекстных и низкоконтекстных культур
В высококонтекстной коммуникации значительная часть смысла находится не в самих словах, а в ситуации, отношениях, статусе, интонации, паузах и общем культурном коде; в низкоконтекстной коммуникации смысл должен быть выражен максимально прямо, подробно и словами
Обычно к более высококонтекстным культурам относят Японию, Китай, арабские страны, многие страны Латинской Америки и Россию. К более низкоконтекстным - США, Германию, Нидерланды, Скандинавию.
Чем больше я работаю в креативе, тем больше понимаю, что умение “разговаривать на одном языке” вообще не про язык. Очень часто клиент говорит не то, что думает, а думает не то, что говорит. И задача агентства начинает состоять не в том, чтобы придумать идею, а в том, чтобы правильно расшифровать сообщение.
А вот с производством все иначе: тут все прямо - сроки, гарантии, сырье.
Наверное, усталость от необходимости постоянно читать между строк и бесконечно интерпретировать чужие ожидания отчасти привела меня к физическому продукту, тут все намного более понятно (как бы не парадоксально это звучало)
Магний либо соответствует спецификации, либо нет. ГОСТ либо получен, либо нет. Бутылка либо приехала на склад, либо не приехала. Сырье либо прошло контроль качества, либо не прошло.
Конечно, и здесь хватает нюансов, но все-таки законы физического мира базово понятнее.
Думаю, это из-за влияния всяких сетей (нейро, соц и тд), мир в целом становится более низкоконтекстным.
Когда вокруг слишком много сигналов, у нас просто не остается ресурса постоянно разгадывать скрытые смыслы. И что с этим делать, я не знаю. Скорее всего, понять и принять.
Возможно, будущее принадлежит не тем, кто умеет говорить максимально прямо, и не тем, кто идеально считывает намеки, а тем, кто понимает, когда нужен первый навык, а когда второй.
Антти Фавен “Завод на порогах” (1899) . Художнику на тот момент было всего 17 лет, позже он станет известным финским живописцем и одним из представителей национального романтизма.
На полотне изображён промышленный комплекс на берегу реки с порогами. Бурлящая вода приводит в движение механизмы завода, а по реке плывут брёвна, предназначенные для переработки. В конце XIX века именно такие предприятия становились двигателем экономики Финляндии. Страна ещё входила в состав Российской империи как Великое княжество Финляндское, и лесная промышленность переживала подъём.
Любопытно и то, что всего через два десятилетия Финляндия станет независимым государством.
#картинадня #мнение
Пони Рупор Telegram | Max