Условия и атмосфера, где люди могут высказаться.

В статье, которую крепила выше, описывается в том числе кейс, когда не созданы подходящие условия для того, чтобы люди могли высказываться.
Генеральный директор General Electric Джефф Иммельт отвечал своим подчиненным относительно его амбициозных целей - «Вы недостаточно хотите этого». В итоге это привело к тому, что сотрудники формулировали свои результаты таким образом, чтобы избегать жестких разговоров о проблемах и демонстрируя, что все хорошо.
В корпоративном мире подобное происходит сплошь и рядом. Любые цифры можно показать в разных разрезах и так, чтобы это было в твою пользу.
В статье также приводятся несколько примеров топ менеджеров из крупных корпораций, которые создали условия или как минимум стремились к этому, чтобы люди не боялись говорить о проблемах.

Один из вариантов, который был описан и откликается мне - анонимный опросник и ниже приведены примеры вопросов:
«Что я делаю, и вы хотите, чтобы я продолжал делать?»
«Что я должен прекратить делать или значительно изменить?»
«Что я должен начать делать или делать намного больше?»
«Есть ли что-то еще, что вы хотите мне сказать?»

Завтра расскажу о том, как процесс обратной связи был выстроен в одной из компаний в которых я работала.

тгк Заметки HR